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汉庭酒店最近整了个活。
先是搞了个新版本,叫汉庭快捷。
一个酒店弄得跟软件似的,标准版以外搞了快捷版。
(汉庭快捷样板间)
汉庭酒店现在不是汉庭酒店了,现在是汉庭家族了。
当然这个设计不幼稚。
真正幼稚冒泡是啥呢?
一个搞酒店的,开始给你整情绪价值了。
因为汉庭酒店的logo是匹马,于是汉庭酒店整了一系列关于马的IP。
小马汉汉,龙马,抓马,MUA 马,沙其马,为什马,爱上班马,皇阿马。
这八匹马,号称汉马八骏。
对,甚至还有匹马,叫抓马。
啊?
你是不是不知道你这个操作就很抓马啊。
汉庭甚至还给这些小马整了各种小视频。
甚至还让这些小马讲脱口秀。
这种感觉非常幼稚,就像是你去驿站取快递,老板拿出三个快递让你选,说选对就夸你真棒!就像你去喝羊汤,你问老板加什么调料,老板说最好还是加五子棋。
非常傻,非常抽象,非常幼稚。
方向失了南北,幼稚得有点东西。
幼稚得让我一边翻白眼一边点开第五遍。
2
确实又傻又幼稚。
但你想啊。
我们很多人的不幸福是不是就因为不够傻,不够幼稚,想太多了。
明明小时候吃几毛钱的辣条都会傻乐半天,明明小时候放学看动画城和大风车都跟中彩票一样开心,怎么长大了,电视都已经可以让你点播了,片单比超市货架还长,可你瘫在沙发上划半小时,还是关掉,叹口气,没意思。
世界变无聊了吗?
肯定不是,明明好玩的东西更多了。
是你被训练得太清醒了。
保持幼稚,是一种很罕见的能力。
当你成熟,开始量化一切的时候,你的生命就变得苍白了。
你连发呆喘口气都觉得自己在浪费生命,是不是要把风口错过了。
自己的一无所成固然令人担心,隔壁朋友赚到钱更是让自己寝食难安。
从小到大,我们就被逼着要活得成熟,理智,要有格局,有策略,有思考。
要考个好初中,要考个好高中,要考个好大学,要找个好工作。
上学的时候要考100,上班的时候绩效要拿A。
就好像人生就是一连串【好】字堆出来的。
好好好好好好好,异化成一张excel表。
全是数据和公式。
为了更快的运行,每天脑子里跑的都是逻辑和回报。
情绪?删掉。
冲动?格式错误。
发呆?占用内存。
连开心都要有理由,难过都得挑时间。
每句话出口前先过三遍礼貌,每个选择背后都有一套成本收益模型。
甚至你刷个短视频,都要被算法支配。
它知道你几点该emo了,几点想看猫说话,几点需要一句【凡事发生皆有利于我】来给自己打气。
连那点儿多巴胺都是被算计的结果。
我们现在面临的问题不是幼稚太多,而是幼稚太少。
自打我上了小学开始有排名之后,我就再也没有幼稚过了。
说话不敢乍乍乎乎,笑不会嗷嗷呜呜,像每个成熟理智的成年人一样冷静。
但我知道,这是装的。
我想打滚儿,我想尖叫,我经常偷摸出去去玩卡丁车,甚至会去海底捞骗对方今天是自己生日让他们跟我一起唱歌。
你每件事儿都做得幼稚,那确实很蠢。
可你一个碳基生物要是一点儿幼稚都没有的时候,那也很蠢。
你说海底捞搞什么生日歌的时候它傻吗?
傻。
很傻。
但是你真的你加入进去后跟他们一起唱很傻的生日歌,试前试后你都认为这个玩意儿很幼稚,但是那个过程中你享受到的快乐是纯粹的。
汉庭小马更幼稚。
但当我进去汉庭酒店看到这些小马的那一刻,我感觉回到了幼儿园。
回到刚睡醒午觉,跟大家吃完糖包子的那个下午。
大家围坐一圈,小手黏黏的,笑得没心没肺甜甜的。
很幼稚很幼稚很悲伤很无聊很傻,都对。
但这就是大家内心想要的。
谁不想变成一个快乐的彩虹小马是吧?
3
当我想清楚人类需要幼稚的这个事儿,就发现不是汉庭幼稚了,是我太幼稚了。
酒店行业的一切花里胡哨的东西就是回答一个终极的问题。
我,为什么要选你?
是因为你给的咖啡是挂耳而不是速溶吗?是因为你提供夜宵吗?是因为你白送了我会员吗?是因为你的装修更好吗?是因为刚好下雨我走到旁边了吗?
这个理由可以有千千万,可以完全没有因果,甚至可以是我本来不想选你,但我更不想选隔壁那家,我看他烦,所以我才选择你。
现在这个行业卷烂了,大家面临的选择都一样,你有智能马桶,他也有记忆枕,你能有三台烘干机,它就能提供四台。
都是供应链上的东西而已。
这种标准化的连锁酒店,它的好处是在于非常的标准,有个兜底。
不会给你惊吓。
坏处也是太标准了。
不会给你惊喜。
你得在标准之上,再加点儿东西。
我到底喜欢谁,怎么一眼就认准,怎么让我快速构建,那就是有标志性的IP。
有脸,有性格,有记忆点。
哦,是它,就是它,我们的朋友,小汉马。
汉庭酒店为什么开始卷IP,就是这个理由。
首先,搞这个可以搞定小孩。
只要孩子进门喊一句【哇!小马】,后面三小时你都不用操心孩子闹脾气。
不用追着喂饭,不用哄睡,不用在公共场合压低声音让孩子别喊了别喊了别喊了别闹了别闹了别闹了。
搞定小孩,就可以解决家长99%的问题。
只要小孩住得开心,其实我不在乎其他的。
孩子开心,世界和平。
其次,搞定有童心的成年人。
他们西装革履一身班味儿地走进来,但一看到小马,那颗被内耗泡得皱巴巴的心,一下子就软了。
在KPI、房贷、通勤、办公室博弈以及内耗里泡得太久,谁不想偷偷喘口气,假装自己还是个看个动画片都能傻乐半天的小孩儿?
大家,需要一个幼稚的空间。
第三个,对于汉庭来说,能强化自己的品牌主张。
汉庭在自己的品牌主张里,有两个词。
一个叫安全感,这个很好理解。
出门在外,选汉庭是靠谱的。
睡个踏实觉,洗个热水澡,吃口热乎饭。
不用担心卫生问题,不用担心隐私问题,不用担心半夜被人给门撬了,不用担心走的时候落了个充电宝被保洁揣到兜里还反问你,谁看见了?你有证据吗?
另一个叫幸福感。
很多人就觉得这个很抽象。
不,没有那么抽象。
想想我们小时候的幸福,就是很简单很直接。
三个小孩玩泥巴,请你来一起玩,你们糊了满脸泥,衣服沾满草屑,回家挨爸爸妈妈一顿打,但你依然想起脏兮兮的下午你是幸福的。
幸福感它不是虚的,这个东西可以说是人类基因底层的代码。
为什么你长大了就不开心了。
因为你不讲感受了,开始讲逻辑了,开始讲道理了。
你光脚踩水坑,是幸福的。
你蹲在楼道口拍卡片,赢了邻居家的小孩儿,是幸福的。
你看着汉庭的这些小马,也是幸福的。
(汉马新年市集-好运转转马)
幸福是没有逻辑和道理的。
你要讲道理就不幸福了。
亲子客因为小孩喜欢给你好评,商旅客因为童趣带来的松弛更愿意住你,你汉庭品牌主张里的幸福感还被具像化了,被人记心里了。
一举,三得。
4
乍一眼,哦,搞个家族,玩几个小马,挺幼稚。
再想一层,这一招非但不幼稚,还是一个在极度内卷市场里构建记忆点的大杀招。
这是高手。
再往多细想一层,你就会发现这招几乎能拿捏住大部分住客的决策者。
孩子跟你说,爸爸妈妈,我想住有小马的那个。
这你受得了吗?
一句话,就绕过所有比价。
但如果你只是这么想汉庭,那还是浅薄了。
真正厉害的是,从此以后,无论大人还是小孩儿,对汉庭的印象就变了。
你拖着沉重的行李箱,在陌生的城市街头被雨淋得烦躁,抬头看见那个熟悉的蓝色招牌和大堂的小马,心里升起的是一种近乎本能的踏实。
哦,到家了。
同行还在那里卷什么性价比,汉庭不是不卷,而是把这事儿卷完了,又把战场给拉到幸福感上来,直接把对手给锤爆了。
这就是整个行业的都傻眼的商战策略,从一开始消费者就不会有其他的选择。
在消费者起心动念的0.001秒,你的名字就已经自动弹出了。
甚至根本想不到第二个名字。
心智被你垄断,品类被你代表。
最要命的是,情感还被你绑定。
一想到你,心就软了。
听到你这个品牌名字时,就已经感到快乐了。
嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿。
这是,所有品牌梦寐以求的事情。
汉庭酒店做的这些动作,幼稚。
但这么做的汉庭酒店,不幼稚。
甚至清醒得可怕。
某种程度上,汉庭酒店已经到达迪士尼的境界了。
迪士尼让人相信童话和快乐,汉庭酒店让人相信在异乡过夜也有幸福时刻。
为此,迪士尼已经努力了一百年。
而汉庭,期望照顾好你的每一天。
欢迎来到汉庭,祝你度过幸福的一天。