游客担心春节假期住宿市场可能虚构标价、价外加价？汕头多部门连夜联合检查，打击涉价格违法行为！2月10日晚，汕头市场监管、文旅、发改、商务等多部门突击检查中心城区商圈多家酒店。多部门联合执法队表示，将持续加强监测巡查，坚决维护节日市场价格秩序，保障人民群众度过一个安心祥和的春节。

多部门连夜联合执法检查 南方+ 彭深 拍摄

在汕头海润酒店（汕头万象城店），针对当日网民发帖反映该店强行取消订单并退款问题，执法人员现场调取资料查明：该酒店于2月12日晚只剩一间行政套房在售房源，无法满足预订“两间行政套房”需求，酒店第一时间确认无法接单，平台也及时联系客人退单退款，并非恶意毁约行为，无法认定酒店方存在价格欺诈违法行为。执法人员现场指导酒店强化主体责任，提升服务品质，积极联系当事消费者道歉说明情况，消除不良影响。酒店方现场签订承诺书，承诺规范旺季最高成交价，共同维护市场秩序与诚信环境。

“我们接到线索后，第一时间组织执法人员到现场进行突击核查！”汕头市市场监管局党组成员、副局长金春林介绍，执法部门也要求酒店今后要加强跟平台的沟通联系，实时共享酒店的客房信息。

了解酒店线上线下多渠道房源销售情况 南方+ 彭深 拍摄

在华山路亚朵酒店，执法人员向外地游客了解节前订房相关价格，比对该店在售房源及线上多平台销售情况，指导工作人员明码标价，让消费者清晰了解价格信息，放心选择、安心消费。行动中，经仔细比对，现场未发现该店存在价格违法行为。汕头市文化广电旅游体育局党组成员、副局长刘飞表示，该局将做好监管，引导汕头文旅市场相关企业加强行业自律，做到规范经营，优化服务品质，共同推动汕头旅游高质量发展。

向酒店工作人员宣讲价格规范相关规定 南方+ 彭深 拍摄

记者从汕头市场监管部门了解，该局将针对节日文旅市场酒店价格及服务持续加强监管执法，严厉查处价格违法及消费欺诈等行为。市场监管部门也告诫广大经营者，要严格遵守价格法律法规，杜绝未明码标价、价外加价、恶意毁约涨价等违法行为，为来往宾客提供安心舒心的节日消费环境。该局提醒广大消费者，遇到权益受损，及时拨打12315或12345进行投诉举报。

据悉，2月10日下午，汕头召开文旅住宿行业春节市场服务与价格自律座谈会，推进文旅住宿市场服务提升、价格稳定与安全保障工作。会上，全市首批38家星级酒店和旅游民宿现场签订了承诺书，承诺规范旺季最高成交价，共同维护市场秩序与诚信环境。

采写/摄影：南方+记者 彭深

【作者】 彭深