#文学创作大会#
网传视频显示，此事发生在2月8号浙江宁波。据当事人称：“自己是从外地来浙江旅游的，事发当天，带着家里的老人和弟弟、妹妹入住当地某酒店时，却被告知必须要下载酒店APP才能够入住。老人不识字，又不会用智能手机，酒店是提前在网上预约好的，也并没有告知必须下载酒店APP才能入住。”
当事人还提供了一段和酒店工作人员对话的视频，视频当中，一名工作人员表示：“如果老年人不会使用智能手机下载酒店APP，那老人不太适合住我们的酒店。”当事人对此提出了质疑，并反驳道：“你们这是区别对待老年人这一群体。”工作人员还说道：“一个房间必须要有一个人下载酒店的APP才能提供服务，如果两个人都没有下载酒店APP是不能提供服务的。”
当事人在得到工作人员肯定的回复后果断退订了房间。事情在网上曝光后，该酒店管理方主动联系了当事人，并向当事人道了歉，并愿意提供50元优惠券作为补偿，但前提是希望当事人别在网上进行投诉。更让人恶心的是，管理方提供的50元优惠券必须要下载该酒店的APP才能使用。
对此，有记者咨询了律师，律师表示：“酒店的这种行为侵犯了消费者诸多权益，消费者可以向相关部门进行投诉，或是向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。”
小编观点：真的是离谱到家了。这种要求还是头一次听说。不识字或者是不会用智能手机的人，难道就不配住你们酒店吗？这就是明显的歧视。作为一个服务方，如果故意设门槛给住户，那以后还会有谁愿意去住你们的酒店？另外，相关部门也应该及时介入，不能让这种乱象影响了整个行业。
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