转自：中国旅游报
本报讯（符雄助）海南省旅游和文化广电体育厅近日印发《关于开展2026年春节假日旅游暖心服务行动的通知》（以下简称《通知》），推出一系列惠民、便民、利民的暖心服务举措，切实提升旅游服务品质。
《通知》明确，春节假期，海南将依托“酷游海南”平台，开设“春节暖心行动”专栏，集中发布全省暖心服务举措及旅游饭店价格动态，并在机场、港口、高铁站等点位布设服务平台二维码。为缓解过海车辆等待压力，海南支持在广东徐闻生态工业集聚区设立自驾临时服务中心，提供咨询、休息与应急服务。此外，海南全省景区将规范设立暖心服务站，免费提供热水、应急药品以及手机充电、冬衣寄存等便民服务。针对老人、儿童、残障人士等群体，全省景区将保留并增加人工服务窗口，提供全程协助。
《通知》明确，春节假期，海南将推出“博物馆里过大年”“非遗馆里过大年”等一系列活动，举办“启航自贸港—文化艺术季”、万春会、换花节等特色文旅活动，营造“周周有戏、日日精彩”的节日氛围。全省各市县将加强旅游市场秩序和安全生产检查，健全旅游投诉快速处理机制，保障游客合法权益。
