当历史建筑披上新春红妆，
我们用细节温暖您的参观之旅！
伪满皇宫特别推出“可视化特色服务”，工作人员纷纷化身“行走的暖心驿站”，通过极具辨识度的标识，为广大游客提供更有温度的服务。
萌趣小马肩上驻：
每位工作人员的制服肩头，都点缀着一只软萌可爱的小马玩偶，既是新春的吉祥象征，也是流动的“求助信号灯”，让需要帮助的观众一眼就能锁定目标。
微笑指示牌手中持：
工作人员手持特制微笑服务牌，既传递善意，又明确服务承诺。
贴心服务引导
售票窗口、检票口前驻守的工作人员，为不熟悉购票流程、门票优惠政策的游客提供“一对一”服务，手把手帮助游客完成线上购票。文创销售点的工作人员，热情地为游客介绍特色文创产品。
主动服务零距离
展室管理员在展厅入口、楼梯转角等关键位置定点值守，及时疏导观众，保障参观秩序。
匠心精讲 文化惠民
专业讲解团队为游客提供优质讲解服务，不仅为特殊需求群体提供手语导览，每日10时、14时定时为游客免费提供两场东北沦陷史陈列馆讲解。
暖心便民服务
游客服务中心、各展厅常备姜枣茶
无障碍通道方便通行
服务台可免费租借轮椅、婴儿车
母婴室配备洁净温暖，设施齐全
更多暖心服务请戳下方视频了解
春节不打烊
开馆时间：08:30
停票时间：16:30
闭馆时间：17:30
这个春节，让服务不止于专业，更添一份萌趣与温情。当您看到肩头小马摇曳、手持微笑牌的工作人员，请放心上前——我们随时准备为您的参观之旅增添一份暖意。
