广大来肥游客、市民朋友，全市民宿业主及从业人员：

2026年春节将至，为共同营造安全、文明、温馨、有序的节日旅游氛围，展现合肥文明友善的城市风貌，合肥市民宿分会向广大来肥游客、市民朋友和全市民宿业主及从业人员发出以下倡议：

一、致民宿从业者：温情待客，诚信服务

我们希望每一位民宿从业者都能以“家”的标准接待远客。

1.慢行礼让，做街巷的“静音守护者”：主动引导客人绿色出行、车辆缓行禁鸣，晨昏出入轻声慢语，还城市一片清净，予客人一夜安眠。

2.暖心休憩，做路过的“临时客厅”：庭院留几张歇脚凳，檐下备一壶合肥老茶，走累的游客想歇脚，民宿的大门应当为他们敞开。

3.洁净如家，做席地可坐的“洁癖东家”：客房布草一客一换，公区地面见本色。民宿的脸面，不在门头在床头。

4.首问负责，做绝不推诿的“自家人”：问路指到底，投诉接到手，小修小补免费帮，大额纠纷先行赔。不让客人带着委屈离店，是民宿最基本的体面。

5.晴雨皆伴，做随时亮灯的“街角港湾”：深夜抵店的春晚客，哪怕错过饭点，也请留一碗热馄饨、一碟庐州春卷。合肥的温度，就煨在这灶火里。

6.诚信如山，做百年不欺的“实在生意”：房价线上线下同价，加床加被明码标，不搞节日刺客，不设临时溢价。

7.让位于客，做主动泊远的“谦和邻居”：春节高峰请将自用车挪出核心街区，把离店最近的停车位留给外地车牌。

8.甄品荐客，做合肥好物的“诚意买手”：老字号点心、非遗手作、本土文创……为客人推荐地道的合肥臻品，让他们带走真正的庐州记忆。

9.高峰分流，做会讲故事的“导游东家”：当热门街区人潮涌动，主动建议客人走一走环城路、逛一逛逍遥津。民宿不只是住处，更是游客认识这座城的眼睛。

10.奉茶免费，做有光有暖的“歇脚驿站”：大堂常设免费茶桶，杯具洗净备足，无论是否住店，进门皆有一杯热茶。

二、致来肥游客：文明游览，理性友善

欢迎您来到合肥、下榻民宿。请您自觉遵守公共秩序，爱护生态环境与文物古迹，做到文明参观、绿色出行。理性选择旅游产品，依法维护自身权益，以平和心态对待旅途中的点滴。您的理解与微笑，是对我们最大的鼓励。

三、致市民朋友：热情好客，友爱互助

我们也热忱期待广大市民发扬东道主精神，以友善互助的态度迎接各地游客。出行时自觉维护城市环境与秩序，在力所能及时主动提供帮助与指引。让每一位来到合肥的客人，都能感受到这座城市的温暖与诚意。

让我们以这十条为尺，量出合肥民宿的诚意；以马年奔腾之势，跑出宠客服务的加速度。

合肥市旅游协会民宿分会

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