湖南省“游客满意在民宿”服务质量提升行动活动在崀山开展

2024-12-02 01:40 旅游资讯 7 0

湖南省旅游民宿等级评定标准宣贯培训暨“游客满意在民宿”服务质量提升行动活动在崀山开展

11月29日—30日，2024 年全省旅游民宿等级评定标准宣贯培训暨“游客满意在民宿”服务质量提升行动在湖南邵阳崀山太阳谷生态园开展。来自全省各地的旅游民宿从业者、文旅部门相关负责人及行业专家齐聚一堂，共同探讨旅游民宿发展的新趋势、新机遇。

活动宣读了“关于确定 2023 年湖南省五星级、四星级旅游民宿的通知”，对2023 年湖南省五星级、四星级旅游民宿进行授牌，发布了邵阳市民宿旅行精品路线，发布“游客满意在民宿”服务质量提升行动湖南宣言，并成功举办“游客满意在民宿，湖南在行动”启动仪式。此外，活动还邀请相关专家老师，就旅游民宿等级评定标准进行了详细解读，并就如何提升旅游民宿服务质量、打造特色旅游民宿品牌等方面进行了深入交流和探讨。

在2024年全省旅游民宿等级评定标准宣贯培训开班仪式上，湖南省文化和旅游厅二级巡视员肖自裕指出，近年来，湖南省旅游业发展迅速，旅游民宿作为旅游业的重要组成部分和新兴业态，呈现出蓬勃发展的态势。随着民宿数量的不断增加，如何提升旅游民宿服务质量和品牌形象，成为了我们面临的重要课题。因此，开展旅游民宿等级评定工作，是推动旅游民宿业高质量发展的必然选择。肖自裕强调，要充分认识旅游民宿等级评定工作的重要性。旅游民宿等级评定是促进旅游民宿品牌化、规范化、特色化及安全发展的有力抓手。通过等级评定，引导旅游民宿业主提升服务质量，满足游客的多样化需求，同时提升旅游民宿的品牌形象和知名度，为我省文化旅游业的发展注入新的活力；要严格标准，扎实做好旅游民宿等级评定工作。要严格按照国家和省里制定的旅游民宿等级评定标准，对民宿进行客观、公正、全面的评价。

同时，各市州要加强对旅游民宿业主的培训和指导。严格对申报单位进行实地初评，在符合必备条件的基础上，综合民宿本身的环境建筑、设施设备、管理品质、服务接待、个性特色等因素，择优向省旅游民宿等级评定委员会推荐；要加强宣推，努力提升等级旅游民宿的知名度和影响力。要利用新媒体网络平台和推介会的机会,加强对等级旅游民宿进行宣传和推广，提升等级旅游民宿品牌影响力和市场竞争力。同时，各市州要鼓励等级旅游民宿结合地方资源，开发地域特色旅游民宿产品，走好创新发展路线；要加强监管，确保等级旅游民宿业安全运营。我们要建立健全等级旅游民宿监管机制，加强对等级旅游民宿的日常监管和检查，及时发现排除安全隐患，确保等级旅游民宿的安全运营。