自2024年清明假期，珠山区成立诚信退赔专班以来，珠山区持续擦亮江西省优秀旅游服务体验城市“金名片”，推动“旅游诚信省”建设，切实提升旅游服务质量，畅通消费者投诉渠道，紧盯游客反映突出问题，回应游客“最大关切”。
这个五一假期来珠山游玩，若您对住宿不满，可拨打12345热线。诚信退赔专班即刻响应，保障您的权益，让您住得舒心！
珠山区住宿行业诚信退赔
工作提示
1
承诺来景游客在珠山区住宿不合理的收费可以优先理赔，全日期、全时段有效。
2
游客与酒店产生争议协商不成的情况下可以通过“12345”热线进行申诉赔付。
3
酒店仍然拒绝退款的情况下，相关单位将根据实际情况进行研判，协助维权并先行赔付，让游客放心、安心、舒心，赔付后按程序向相关酒店追偿。
4
珠山区应对旅游高峰服务提升指挥部办公室将持续发布相关工作提升及消费警示。
退赔流程图
欢迎社会各界和广大群众对经营者及相关单位进行监督，若发现价格违法行为，请及时拨打12315或12345投诉举报。
