春节期间去旅游,你最怕什么?涨价、宰客、订不到房。但在汕头,今年春节发生了一件让全国网友都惊掉下巴的事——没地方住?去党校!
对,你没听错。就是那个平时门口有保安站岗、普通人根本进不去的党校。
一、破天荒:党校开门迎客,150元住进“体制内”2月14日,就在春节假期的前一天,汕头市突然官宣了一则消息:为缓解春节旅游住宿难题,汕头统筹协调部分机关事业单位的接待设施对外开放。首批放出479个房间、615个床位,涵盖党校培训用房、人才适用房。游客通过“一卡游汕头”小程序就能直接预订。价格呢?市委党校双床房,150元一晚。150元,住党校。这个消息一出,社交媒体直接炸了。有人说:“这波操作,格局打开了。”有人说:“党校的床,我何德何能睡一晚。”还有人说:“这才是为人民服务该有的样子。”
二、不是作秀,是真把游客当自家人如果只是开放党校,可能还有人会说“作秀”。但汕头这次的操作,细节经得起扒。首先,房源很具体。不是模糊地说“部分单位”,而是直接点名道姓——汕头市委党校(濠江区广澳丽景园)、潮南区委党校(红场镇苏林社区)、市级人才房(龙湖区黄河路51号)、区级人才房(龙湖区嵩山路87号)。其次,提示写得很实在。官方直接“丑话说在前头”:这是非经营性公共资源,设施配置和商务酒店有差异;服务人员主要是志愿者,没有行李搬运、旅游咨询等个性化服务;不适用《消费者权益保护法》中关于“经营者”的规定。真诚,是永远的必杀技。不画大饼,不搞虚的,就把自己的家底摆出来:条件就这条件,但管你睡得安心、住得实惠。这种坦诚,反而让网友更买账。
三、一座城的诚意,远不止几张床打开汕头的春节“服务清单”,你会发现,开放党校床位只是冰山一角。——停车难? 全市开放150个临时停车场,提供超过1.5万个停车位,部分机关事业单位停车场免费开放。——出行难? 开通3条节日专线,分别开往帝豪酒店、万象城、小公园;深夜到站也不怕,凌晨加开“红眼高铁保障车”,从汕头站直达万象城。——怕被宰? 对酒店价格和服务“零容忍”执法,严肃查处价格违法行为。——突发状况? 北京游客李先生在小公园不慎摔倒骨折,汕头市人民医院的医护把他当亲人照顾,让他决定留在汕头手术。“他们丝毫没把我们当成异客。”什么叫城市温度?不是一个口号,不是一块招牌,而是当游客遇到困难时,这座城市有没有为ta兜底。
四、为什么全网被圈粉?这些年,旅游城市踩过的坑还少吗?青岛大虾、雪乡宰客、三亚天价机票……每一次节假日,几乎都伴随着“避雷某地”的帖子。游客怕什么?怕涨价,怕被宰,怕到了地方没人管。汕头这次做了什么?把最“敏感”的住宿问题,用最“敏感”的方式解决——动用体制内资源。党校是什么地方?是培养干部的地方,是平时需要报备才能进的地方。但游客来了,没地方住,怎么办?汕头说:开放。把培训用房腾出来,把人才用房拿出来,让志愿者来服务,只要你能睡个安稳觉。这种“破例”,恰恰击中了当下旅游市场最大的痛点——信任危机。当游客习惯了被当成“行走的韭菜”,突然有一座城市告诉你:我的党校给你住,我的食堂给你吃(虽然这次没开放食堂),我的车位给你停。这种反差感,比任何宣传片都管用。
五、配得上“特区”二字的,不是GDP,汕头的希望,不在GDP数字里,在这些“破例”里。经济特区是什么?不只是政策优惠,不只是招商引资,更应该是观念的先行者。当别的城市还在想着怎么从游客身上多赚一笔时,汕头在想:怎么让游客住下来玩得开心点、安心点。当别的城市还在为“体制内资源能不能民用”扯皮时,汕头已经把小程序的预订链接发出去了。这种“用户思维”,这种“服务意识”,才是特区该有的样子。GDP可以慢慢追,工业可以慢慢补,但一座城市的精气神,一旦丢了,就真的没了。汕头的春节操作证明了一件事:那座敢为人先的汕头,还在。
六、春节假期还没结束,汕头的“大考”还在继续。涌入的游客会不会挤爆小公园?焰火晚会能不能顺利举办?英歌舞会不会继续刷屏?这些问题,交给时间。但至少在这个春节,汕头用150元的党校床位,告诉全国游客:来汕头,不怕没地方住;来汕头,不怕被宰;来汕头,有人让你安心。有网友说:“冲着这波操作,今年必须去一次汕头。”我想说:冲着这波操作,汕头值得一个热搜。评论区聊聊:如果让你选,你愿意花150元住一次党校吗?