“如果这是超市，那巴黎的家乐福只能叫‘杂货铺’！”

2025年的这个夏天，当法国姑娘克洛伊站在上海静安区一家超市的入口时，她发出了这样一声灵魂感叹。

她原本只是想来买瓶水。结果，三个小时后，她拖着一个塞满的行李箱、抱着一个刚切好的菠萝、手里还攥着一张退税单，一脸茫然地走出了超市大门。

“我只是想买瓶水啊！”她对视频那头的闺蜜用法语惊呼，“但是这里有空中飞行的购物袋、有不用掏钱包就能刷脸的神奇机器、有免费切水果的服务员、还有专门给外国人退税的柜台！法国人管这个叫超市？法国人管那个只能买东西的地方才叫超市！”

2025年，随着中国免签政策的持续发力，入境游热度居高不下。但这一次，让老外们惊叹的不再只是长城故宫的外星人视角，也不只是外滩的魔都夜景，而是一个他们每天都会接触、却在中国被彻底颠覆的日常场所，那就是超市。

今天，就让我们跟随法国美女克洛伊的脚步，走进这个让她彻底“破防”的中国超市，看看究竟是什么，让一个见惯了香榭丽舍大道的巴黎女孩，发出了“我想移民中国超市”的感叹。

克洛伊，25岁，巴黎人，时尚买手。她自称是“见过世面”的姑娘，米兰的奢侈品百货、伦敦的哈罗德、东京的茑屋家电，她都逛过。

2025年6月，趁着欧洲假期，她来到中国上海，计划进行一场“小众艺术之旅”。避开外滩的人潮，她住在了静安区的一个设计师酒店。

第一天下午，天气闷热。克洛伊想买瓶冰水。

“酒店mini吧的水太贵了，我要去超市。”她对手机里的翻译软件说。

打开地图，最近的一家大型超市距离酒店只有800米。她拎着一个小布袋，悠闲地出了门。

走进超市的那一刻，一股冷气扑面而来。她深吸一口气，正准备找矿泉水区域，却愣住了。

入口处，一块巨大的电子屏幕上，实时滚动着各种数据：今日客流、最热商品排行、甚至还有不同国籍顾客的消费偏好。屏幕上的字一会儿中文，一会儿英文，一会儿她揉了揉眼睛，居然还有法文！

“Bienvenue à Shanghai”（欢迎来到上海）几个大字赫然在目。

“这……这是为我写的吗？”克洛伊有些受宠若惊。

更让她惊讶的还在后面。入口左手边，一面巨大的“爆款墙”映入眼帘。上面用中、英、韩、日四种语言标注着“最受国际友人欢迎商品榜单”。

榜单上写着：夏威夷果、小黄鸭蛋卷、百醇饼干、江小白果立方、香菜味方便面……

“这都是什么？”克洛伊好奇地掏出手机拍照。她没想到，这一拍，就是三个小时“奇幻漂流”的开始。

克洛伊推着购物车往里走，刚走到零食区，突然头顶传来一阵“嗖嗖”的声音。

她抬头一看，整个人呆住了。

几十个红色的购物袋，正悬挂在错综复杂的空中轨道上，像过山车一样从她头顶呼啸而过，精准地飞往不同的方向。

“Mon Dieu！（我的上帝！）”克洛伊惊呼出声，差点把手机扔出去。

她愣在原地，仰着头，看着那些“会飞的购物袋”来来往往，足足看了三分钟。

旁边一个中国小男孩拉着妈妈的手说：“妈妈你看，那个外国阿姨在看天上。”

克洛伊顾不上尴尬，她拉着路过的一名工作人员，指着天上，用蹩脚的英语问：“What is this? Future?（这是什么？未来吗？）”

工作人员笑着解释：“这是我们的悬挂链系统，线上订单的商品通过这个轨道自动分拣打包，然后交给骑手配送。”

克洛伊听不懂那些术语，但她听懂了“自动”和“配送”。她喃喃自语：“巴黎的超市，还在用大妈推着小车捡货……这里，已经在天上飞了。”

她赶紧打开手机录像，对着头顶的轨道拍了整整一分钟，嘴里不停地说：“你们快看，这是中国的超市！这是未来！”

拍完视频，她低头一看，购物车空空如也，那瓶水的影子还没找到。

克洛伊决定先找水。她按照指示牌往前走，却发现自己仿佛走进了一个“联合国”。

身边擦肩而过的顾客，说着各种语言。

几个韩国小姐姐正围在一排货架前，叽叽喳喳地讨论着什么。她们的购物车里，清一色堆满了同一种黄色包装的蛋卷。

“这个好吃吗？”克洛伊忍不住凑过去问。

其中一个女孩用英语兴奋地告诉她：“这个！小黄鸭蛋卷！韩国博主都在推！还有这个夏威夷果，价格只有韩国的一半！买它！”

克洛伊看着她们购物车里整齐划一的“爆款三件套”，有些哭笑不得。但出于职业买手的直觉，她也往自己的篮子里扔了一袋夏威夷果和一盒小黄鸭蛋卷，“来都来了”。

继续往前走，她又遇到了几个日本游客，正在研究一排国产泡面。其中一个拿起一包绿色的泡面，脸上露出既好奇又害怕的表情。

“香菜味？”日本人念着包装上的汉字，表情复杂。

克洛伊凑近一看，香菜味方便面。作为一个法国人，她对香菜没什么偏见，但把香菜做成泡面？她果断拿了一包：“这个回去可以当‘整蛊礼物’送给朋友。”

走到酒水区，她又被震撼了。

一整面墙，全是五颜六色的小瓶装白酒，江小白果立方。什么蜜桃味、苹果味、柠檬味，一个个像果汁瓶一样可爱。

几个欧洲面孔的男生正在那里疯狂往购物车里扔，一边扔一边说：“中国的年轻人就喝这个！我们也要试试！”

克洛伊看了看价格，一瓶只要十几块人民币。她随手拿了两瓶，心想：“比巴黎的便利店矿泉水还便宜。”

购物车渐渐满了。但水，还是没买。

终于走到了生鲜区。克洛伊看到了矿泉水，正准备伸手去拿，却被旁边的水果柜台吸引住了。

一个巨大的牌子上写着：“水果免费削皮切块”，下面还配有韩语、英语、日语翻译。

“免费？削皮？切块？”克洛伊以为自己看错了。

在巴黎，超市里的水果都是按个卖，回家自己削皮切块。如果想让超市帮忙处理，那是要额外收费的，而且还不一定有这项服务。

她看到一个服务员正在帮一位顾客切菠萝。三下两下，一个完整的菠萝被削得干干净净，切成整齐的小块，装进保鲜盒里，还配了两根牙签。

整个过程，免费。

克洛伊的眼睛亮了。她立刻挑了一个最大的菠萝，递给服务员。

“能帮我切一下吗？”她比划着。

服务员笑着接过菠萝，两分钟后，一盒完美的菠萝块递到她手上。

克洛伊捧着那盒菠萝，感动得差点落泪：“在中国，连水果都有人帮你伺候好！在巴黎，我买个西瓜都要自己扛回家，切得满手都是汁！”

她又看到旁边写着“西瓜免费切块，配勺子”。

“配勺子？什么意思？”她好奇地看着另一个顾客的操作。

那人买了一个小西瓜，服务员切开一半，递给顾客一把勺子。顾客直接站在旁边，一勺一勺挖着吃了起来。

“这……这是超市还是餐厅？”克洛伊彻底懵了。

逛了两个多小时，克洛伊的购物车已经满满当当。夏威夷果、小黄鸭蛋卷、百醇饼干、江小白果立方、香菜味泡面、切好的菠萝、还有几包她看不懂但包装很好看的中国零食。

那瓶最初想买的水，早就被埋在了最底下。

她推着车往收银区走，心想：“这么多东西，结账肯定要排半天队。”

结果，她又被震惊了。

收银区不仅有传统的人工柜台，还有一排自助结账机。更神奇的是，有一台机器前面写着“刷脸支付”四个大字。

“刷脸？”克洛伊摸了摸自己的脸。

她看到一个中国顾客站在机器前，对着屏幕笑了一下，“滴”的一声，支付成功，走人。

全程没有掏手机，没有输密码，甚至没有拿出钱包。

克洛伊拉住旁边的工作人员，指着自己的脸问：“Me, French, can use?（我，法国人，能用吗？）”

工作人员笑着摇头：“目前只支持中国身份证注册的账户。”

克洛伊有些失望，但工作人员接着指向另一个通道：“您可以走那边，有外国人专用结账通道。”

克洛伊顺着指引走过去，果然看到一个挂着韩服卡通女孩画像的通道，上面用韩语和英语写着“外国人结账通道”。

更让她惊喜的是，收银台上贴着一张告示：“离境退税，即买即退，消费满200元可享9%退税。”

“退税？在超市买东西还能退税？”克洛伊瞪大了眼睛。

收银员用流利的英语告诉她：“是的，我们是上海首个推出离境退税即买即退服务的超市，您消费满200元，可以直接在这里办理退税。”

克洛伊算了算自己购物车里的东西，早就超过200元了。她兴奋地掏出护照，三分钟后，退税手续办完，她当场拿到了退税现金。

“在巴黎老佛爷退税都要排队一小时，还要去机场扫描……这里，在超市里，当场，拿现金？！”克洛伊感觉自己的世界观正在被重塑。

提着大包小包走出超市，克洛伊的双手已经不够用了。她这才意识到一个问题：怎么回酒店？

门口就是出租车候车点，她正准备上车，突然看到旁边立着一块牌子。

牌子上用中、英、韩三种语言写着：“打车至人民广场约20元，至外滩约25元，至浦东机场约180元。”

下面甚至还附上了各主要地点的预估时间和公里数。

克洛伊愣住了。

在巴黎，打车全靠运气，司机绕路是常事，价格全靠猜。而这里，超市门口居然立着一块明码标价的“打车参考价”！

她拍下这块牌子，发到了Instagram上，配文是：“中国的超市，连你出门怎么打车都帮你算好了。这哪里是超市，这是24小时全能管家！”

上车前，她还注意到一个细节：超市门口的购物车回收处，工作人员正在用消毒水擦拭每一辆推车的把手。

“疫情期间养成的习惯，现在一直保留着，顾客用着放心。”工作人员用简单的英语解释。

克洛伊看着那些被擦拭得锃亮的推车，突然觉得，自己之前在巴黎逛的那些超市，简直像是另一个时代的产物。

回到酒店，克洛伊瘫在床上，看着自己买的那一堆“计划外”的商品，忍不住笑出声来。

“我只想买瓶水啊。”她对着那瓶被压在最底下的矿泉水说。

她打开手机，开始剪辑今天拍的视频。头顶飞过的购物袋、四国语言的爆款榜单、免费切好的菠萝、刷脸支付的机器、外国人专用通道、门口的明码标价牌。

视频标题她想了很久，最后敲定：《我在中国超市，迷路了3小时，只因为想买一瓶水》。

视频发出去的当晚，评论区炸了。

法国网友：“巴黎的超市连推车都要投币，这里居然免费帮你切水果？”

韩国网友：“我们每周都去那家超市！夏威夷果真的比韩国便宜一半！”

美国网友：“空中轨道配送？这是科幻片吗？”

日本网友：“香菜味泡面……我有点想试试又不敢。”

第二天早上，视频播放量突破500万。

有网友在评论区问她：“你还会去中国超市吗？”

克洛伊回复：“我已经在计划下一次‘扫货’了，这次要带空行李箱。”

更有趣的是，有法国网友在评论区@家乐福官方账号：“你们看到了吗？这才是21世纪的超市！”

一周后，克洛伊结束了中国之旅，回到巴黎。

她发现，自己逛巴黎的超市时，开始变得“挑剔”了。

“为什么这个西瓜要整个买？不能切开吗？”

“为什么结账要排这么长的队？”

“为什么没有外国人退税？”

“为什么头顶上没有飞行的购物袋？”

她的法国朋友被她问得一头雾水：“你到底在中国经历了什么？”

克洛伊坐下来，认真地分析起中国超市的“神奇逻辑”。

第一，服务颗粒度极细。从免费切水果到退税服务，每一个细节都在解决顾客的具体痛点。

第二，科技渗透率极高。空中轨道配送、刷脸支付、实时数据大屏，这些在法国还停留在概念阶段的技术，在中国已经全面落地。

第三，国际化程度极深。韩语标识、英语服务、外币支付支持，一家普通的社区超市，硬是被做成了“入境旅游第一站”。

第四，应变能力极强。当韩国游客突然涌入，超市迅速反应，增加韩语标识、开设专用通道、推出爆款榜单，把“偶然的流量”变成了“稳定的生意”。

“在法国，我们讲究的是‘传统’。”克洛伊对朋友总结道，“但在中国，他们讲究的是‘迭代’。今天的服务如果不够好，明天就会有更好的。”

随着视频的持续发酵，克洛伊收到了很多媒体的采访邀请。

有记者问她：“作为一个时尚买手，你为什么会对超市这么感兴趣？”

克洛伊的回答出乎意料：

“因为超市是最真实的‘国家展厅’。奢侈品店是给人看的，但超市是给人活的。你在超市里看到的东西，就是一个国家普通人每天的真实生活。”

她接着说：“在中国的超市里，我看到了什么？我看到科技不是高高在上的概念，而是用来让普通人结账少排两分钟队的工具；我看到服务不是挂在墙上的口号，而是有人真的帮你切好菠萝；我看到国际化不是开几个奢侈品专卖店，而是连超市门口的打车价都用三国语言写清楚。”

“这些东西，比任何国家宣传片都更有说服力。”

有记者问：“那你会建议你的朋友来中国旅游吗？”

克洛伊笑了：“我已经拉了三个闺蜜群，群名就叫‘上海超市扫货团’。我们计划秋天再来一次，这次目标是把那个空中轨道拍成Vlog。”

2026年，随着免签政策的深入，越来越多的外国人走进中国，也走进了中国的超市。

他们在这里看到的，不只是一排排货架，而是一个高度数字化、极致人性化、深度国际化的“微缩中国”。

从大润发平型关路店的韩国游客潮，到静安区超市的离境退税服务；从头顶飞过的智能轨道，到门口的三语打车牌，中国超市，正在成为外国人读懂中国的全新窗口。

有网友评论：“以前老外来中国，要看五千年历史。现在，他们只要逛一次超市，就能看到未来。”

而克洛伊的故事，只是千千万万个“中国超市奇遇记”中的一个。

她的视频下，有一条高赞评论这样写道：

“作为一个中国人，我从来没觉得超市有什么特别的。但看到这个法国姑娘的反应，我才发现，原来我们习以为常的日常，在别人眼里可能是奇迹。”

这，或许就是中国故事最好的讲述方式，不是刻意地堆砌，而是打开大门，让那些带着好奇而来的人，在每一个寻常的角落里，发现不寻常的中国。

就像克洛伊最后在视频里说的那句话：

“如果你想知道20年后世界会变成什么样，来中国的超市看看吧。因为他们，已经活在未来里了。”