节假日旅游，明知景区人满为患、价格水涨船高，路上堵得寸步难行，为何老百姓还是蜂拥而上？

今年春节，这一幕再次上演。2月18日大年初二，老君山景区预约售票触及上限，紧急限流；龙门石窟接近最大承载量，售票窗口关闭；万岁山武侠城、具茨山景区启动临时交通管制，下午两点起限制社会车辆进入。

都说中国人是聪明人，为什么年年都办这种傻事呢？

消费心理是重要因素。春节出游已成为家庭仪式感的重要组成部分，阖家团圆之际，外出游玩成为增进感情的方式。平时工作繁忙、学业紧张，难得凑齐全家人一起出游，机会成本极高。这种心理预期叠加集中假期，形成刚性需求，价格敏感度降低，即便面临拥堵和涨价，也难以改变出游决策。

其次带薪休假制度落实不到位，许多企业执行力度不足，职工难以灵活安排休假。集中休假导致集中出游，供需矛盾短期内急剧放大。景区承载能力有限，基础设施、服务配套、应急管理难以应对爆发式客流，限流成为无奈之举。景区运营模式也存在问题，门票经济依赖严重，客流高峰成为创收良机，预警机制和分流措施滞后。老君山、龙门石窟等热门景区，预约售票触及上限后才发布限流公告，缺乏前置性客流预测和引导。游客信息不对称，无法提前获知景区客流状况，盲目前往加剧拥堵。

我想能否完善大数据的运用，改善这一难题。比如通过分析游客偏好、出行轨迹、消费行为，景区可以精准推送个性化推荐，将游客分流至周边冷门景点，实现区域客流均衡。龙门石窟初三至初五线下有余票，初六初七票源充足，这类信息若能提前推送至游客手机，可有效分散客流。数据共享平台的建立也至关重要，交通、气象、景区、酒店等多方数据打通，游客一站式获取全面信息，决策更加理性。

政策方面应当做下调整，鼓励市民旅游促消费的同时，要完善带薪休假制度，加大执法力度，鼓励企业落实灵活休假。推行弹性工作制和错峰休假，将集中出游压力分散至全年。督促景区应建立科学的客流预警机制，利用大数据技术提前发布客流信息，引导游客合理安排行程。加强基础设施建设，提升承载能力和服务水平，增设临时停车场、卫生间、餐饮点，改善游客体验。交通配套也需同步完善，景区周边道路网络、公共交通系统提前规划，客流高峰期增加运力投放，设置临时管制预案。游客教育同样重要，引导理性出游，避免盲目跟风。

节假日旅游热潮折射出对美好生活的向往，也暴露出制度设计的短板。只有从供给侧结构性改革入手，完善休假制度、强化大数据应用、优化景区管理、加强交通配套、引导理性出游，才能真正实现从受罪到享受的转。