张家界国家森林公园温情服务八方游客
2月19日大年初三，张家界国家森林公园一大早就热闹起来了。天还没亮透，门票站的工作人员已经到岗，端着热气腾腾的姜茶迎接第一批游客。“没想到这么早进来还能喝到热茶，心里一下子暖和了！”一位来自广东的游客笑着说。这个春节，张家界不仅有好山好水，更有暖心服务。
春节假期第五天，张家界国家森林公园迎来客流高峰。为让游客玩得舒心、安心，景区全面启动高峰接待模式，将开园时间提前至清晨6:30，并推出“暖心姜茶”“非遗展演”“互动玩偶”等一系列温情服务，让四海宾朋在峰林仙境中感受到浓浓年味和暖暖人情。
清晨6点半，吴家峪门票站、金鞭溪等景点的工作人员已经忙碌起来。他们在党员义务咨询台前，为早起入园的游客递上一杯杯热姜茶。“喝下去整个人都精神了，景区想得太周到了！”一位带着孩子的妈妈连连点赞。
据吴家峪门票站副站长龚辉杰介绍，春节期间景区所有干部职工全员上岗，不仅提供咨询导览服务，还主动上前帮助外国游客解决语言和购票问题。“我们希望游客踏进景区的第一刻，听到的第一声问候、喝到的第一口姜茶，都能成为他们旅途中最温暖的记忆。”
在黄石寨索道、杨家界下站，桑植民歌展演精彩上演，歌手们邀请游客同台合唱，现场掌声不断。百龙天梯中部平台，憨态可掬的互动玩偶穿梭在人群中，和游客握手、合影，送上“马到成功”的新春祝福，让排队等候的时间也变得欢乐起来。
热闹背后，是一群人的默默坚守。今年春节，武陵源区统筹调度3000多名文旅、公安、市场监管及景区职工坚守一线。公安干警在重点路段疏导交通，景区职工加强巡逻，天子山索道、百龙天梯根据客流动态调整运行频率，全力保障游客安全顺畅游览。
此外，景区还通过全域LED显示屏实时发布人流数据和等候时长，倡导游客使用“张家界旅游小助手”微信小程序实名预约购票，引导错峰出行。（何超 张洪涛）
黄龙洞景区：有序应对客流高峰，近万中外游客共享“潮玩中国年”
2月19日，农历正月初三，张家界黄龙洞景区的春节假期客流高峰如期而至。截止下午四点，景区入园游客已达8000余人，预计全天接待量有望达到近万人次。
为了有序应对客流高峰，黄龙洞景区提前部署、科学调度，通过采取全员上岗、增设临时停车场、增加游船运力、增加服务引导及加强智慧化管理等手段，有效保障了旅游接待秩序。当日，景区停车场车辆摆放有序、进出申通，售票处、验票处及洞内响水河乘船码头等游客聚散地均未发现拥堵及长时间排队现象，整体运行平稳、高效。
在搞好接待服务保障的同时，黄龙洞景区还同步举办了集综艺、潮玩、国际范于一体新春主题活动。生态文化广场上，由《茶马雄风》演艺团队带来的马术特技、蒙古舞蹈、蒙古音乐等表演节目精彩纷呈；洞内则融合魔术小品、非洲鼓舞、国际“财神爷”派发跨国福袋等多元文化元素，打造沉浸式、国际范年俗场景。中外游客在欣赏黄龙洞美丽自然的同时，还能参加骑马游园、长弓射箭、打卡集福等体验性项目，乐享安全有序、热闹喜庆、欢乐新潮的新春假期。（李远明）
张家界宝峰湖景区：非遗展演贺新春
湖光潋滟迎宾客，非遗欢歌闹新春。2月19日，农历正月初三，世界自然遗产地张家界宝峰湖景区内游人如织，年味浓郁。一场集舞狮、土家打溜子、阳戏、三棒鼓等非遗项目于一体的文化展演火热上演，让海内外游客在“人间瑶池”的奇山秀水间，沉浸式体验土家年味，感受张家界民俗文化的独特魅力。
非遗传承人们轮番登台，以原汁原味的表演，将传统技艺与新春喜庆氛围深度融合，为游客奉上了一场高品质的文化盛宴。“咚咚锵，咚咚锵……”伴随着一阵铿锵有力的锣鼓声，威风凛凛的醒狮率先登场。只见雄狮在绣球的引导下腾跃翻转、登高采青，时而威风凛凛，时而憨态可掬，精湛的技艺赢得现场观众阵阵喝彩，将新春的喜庆氛围瞬间推向高潮。
被誉为土家族“民间交响乐”的打溜子紧随其后，节奏明快、铿锵悦耳，声声锣鼓与宝峰湖的湖光山色相互和鸣，奏响了马年新春的欢快乐章。国家级非物质文化遗产阳戏的表演则让游客们领略了戏曲的魅力，艺人们采用“金线吊葫芦”的独特唱法，以张家界方言演绎经典剧目，真假声交替的唱腔婉转悠扬，生活气息浓郁，尽显土家儿女的柔情与豪迈。
最引人注目的当属三棒鼓表演。传承人一边手持三把刀抛接自如、翻飞如蝶，一边即兴编唱贺岁唱词，“五五七五”的句式韵律十足，说唱风趣幽默，引得游客驻足围观，纷纷拿出手机记录下这惊险又精彩的瞬间。（张洪涛 邓道理）
中外游客热捧张家界“马小喽”萌趣出圈
春节假期，张家界国家森林公园，雄奇耸立的峰林缀满山间，苍翠林海间游人如织、暖意涌动。坐落于金鞭溪畔的景区官方原创IP“马小喽”专属文创店，更是凭借超高人气脱颖而出，成为景区里的“网红打卡点”——收银台前，有人怀抱刚挑选的“马小喽”玩偶定格欢喜瞬间，有人手持特色冰箱贴反复端详、细细挑选，店员们则用娴熟的双语，为中外游客介绍产品特色、协助办理离境退税，现场暖意融融、热闹非凡。
这只以张家界山间猕猴为原型，由本土团队耗时半年精心打磨的“摸鱼猴”，凭借“自身爱‘摸鱼’，却坚决阻止游客‘摸鱼’（破坏环境）”的幽默反差设定，搭配萌趣灵动、憨态可掬的外形，在这个马年春节成功“出圈”，成为中外游客解锁张家界之旅的必打卡符号，更化作一座萌趣纽带，温柔连接起张家界与世界各地游客的距离。
步入“马小喽”文创店，暖意扑面而来，络绎不绝的客流穿梭其间、驻足选购。货架上，玩偶、冰箱贴、好运盲盒、马小喽造型拍拍灯等数款文创产品琳琅满目、错落有致，每一件产品都将“马小喽”的萌趣形象与张家界的山水之奇、土家文化的醇厚韵味深度融合，既兼具颜值与实用性，更承载着张家界的独特风情，让中外游客得以轻松将“张家界记忆”打包带走，留住旅途的美好。
作为景区首家开通离境退税服务的文创门店，春节期间，门店特意配备专业双语工作人员，为境外游客提供咨询、选购、退税一站式便捷服务，只要单日消费满200元，即可享受“即买即退”便捷服务，大幅提升了境外游客的消费体验。一位来自境外的游客，在挑选完心仪的“马小喽”玩偶后，在店员的耐心引导下顺利完成退税手续，她笑着点赞：“流程很简单，服务也很贴心，非常方便。”除此之外，门店还结合马年春节氛围，推出多项暖心举措：单笔消费满额可获赠“马小喽”定制礼品，大年初一更是为首批入园的中外游客，贴心送上“马小喽”文创礼品与驱寒热姜茶，以细微之处的暖意，传递张家界的“宠客”温情，进一步拉近了与中外游客的心灵距离。
当前，张家界国家森林公园春节文旅热度持续攀升“马小喽”文创店凭借独特的IP魅力、丰富多样的文创产品、贴心周到的优质服务，持续吸引中外游客驻足打卡、选购留念，不仅成为马年春节张家界文旅市场上一道亮眼的风景线，更让更多人通过这只萌趣小猴，读懂张家界的山水之秀、感受土家文化的人文之暖，为张家界文旅融合发展注入了新活力。
张家界千古情:非遗过大年 嗨玩张家界
当千年非遗邂逅中国新年，一场“看得见”的文化盛宴在张家界千古情景区火热上演。2月15日至2月23日（腊月二十八至大年初七），张家界千古情景区新春狂欢季开启，以丰富多彩的非遗民俗活动，邀海内外游客共度一个年味十足的湘西新年。
新春祈福大典华服开礼，纳福迎祥；火把巡游照亮吉祥之路，梯玛祭祀吟诵古老祝祷，焰火交织绘成吉祥图腾。土家“赶年”民俗温情再现，长龙宴席铺展，碗盏交错间，游客举杯共饮，笑语盈堂，在欢闹蒸腾里品尝地道年味。
非遗打铁花惊艳亮相，铁水泼洒化作漫天金雨，点亮新年的红火运势；水上飞人携火壶腾空而起，光影交织间福运随火焰升腾；鱼灯巡游如流动星河，照亮团圆之路。傩舞、茅古斯舞、苗家迎宾鼓等非遗表演轮番上演，新春快闪秀更让整条街成为欢乐的海洋。
游客还可参与非遗手工体验，拓印年画、草编木雕、烙铁画，把传统玩出新意；投壶、射箭、猜灯谜等民俗游戏，让几代人的欢乐在此重逢。大型演出《张家界千古情》每日上演，带领观众穿梭于沧海桑田的历史变迁，感受湘西儿女的英雄气概与柔情似水。
这个春节，张家界千古情景区用非遗点燃激情，用民俗舞动新春，让中外游客在湘西的鼓点中迎福，于非遗的烟火下团圆。
张家界文旅欢迎您投稿
编 辑：张文柯 一 审：唐云鹏
二 审：潘 鑫 三 审：聂 奇
