订单确认不是空话，海外旅游更不能被平台随意毁约，一句不可抗力就想打发人，太欺负人！
2月19日，李女士向媒体反映，她提前5个月在Booking平台预订洛杉矶民宿，付款成功并收到确认单，可入住当天突然被取消。平台以“水管爆裂、不可抗力”为由，仅愿补偿差价71.49美元，远不足以覆盖实际损失。李女士要求提供证明，平台至今未回复。记者调查发现，该平台大量用户遭遇类似恶意取消，多为商家超售、坐地起价所致，平台监管形同虚设。
网友热评：
- 明明是超售毁约，非要编水管爆裂，把消费者当傻子！
- 出国人生地不熟，当天取消房太坑人，必须全额赔偿！
- 平台只管抽成不管监管，出了事就甩锅，太不负责任！
法律层面，用户付款并收到确认单，合同已生效。平台与民宿单方取消属于严重违约，“水管爆裂”不属于法定不可抗力，必须全额赔偿实际损失。若存在虚假理由、哄抬价格，还涉嫌消费欺诈，消费者可向12315、境外消费维权机构投诉追责。
出境旅游订房需谨慎，遇到平台恶意取消，一定要保留证据、坚决维权，别让辛苦规划的旅行变成噩梦。
新闻来源：红星新闻、新民晚报、九派新闻、荔枝新闻
