2月21日，哈尔滨冰雪大世界发布公告称，由于2月20日、21日气温骤然升高，突破历史极值，哈尔滨冰雪大世界的冰雪景观融化严重，为了保障游览体验和人身安全，“第二十七届哈尔滨冰雪大世界即日起正式闭园，已购票的游客可通过原购票渠道申请全额退款。”
▲2026年2月16日，除夕之夜，黑龙江省哈尔滨市，冰雪大世界无人机编队凌空起舞，变幻出过年字幅、雪花等灵动造型 图据视觉中国
据公告显示，为了表达歉意，哈尔滨冰雪大世界决定：购买2026年2月20日（正月初四）-2月28日（正月十二）第二十七届哈尔滨冰雪大世界门票的游客，退票后可凭本人身份证免费游览下一届哈尔滨冰雪大世界。
同时，位于哈尔滨冰雪大世界园区内的世界最大室内冰雪主题乐园——梦幻冰雪馆，将于2月22日（正月初六）12时正式开放。本届哈尔滨冰雪大世界的网红景观十二生肖、冰钢琴、蒸汽火车、冰竖琴等冰建，将在梦幻冰雪馆中重现。
▲公告全文截图
2月21日，对此消息，红星新闻记者从哈尔滨冰雪大世界相关工作人员处了解到，所有信息以公告为准。不过，同日记者电话咨询的附近多位商家暂时还未获悉闭园信息。
一位餐饮店负责人告诉红星新闻记者，由于气温升高，景区暂时关闭了两天（2月20日和2月21日），本来计划2月22日17时恢复运营，营业时间将延时至当日24时，还降低了票价。不过，该餐饮店负责人还温馨提醒，建议拨打景区电话进一步确认，避免信息滞后造成误差。
红星新闻记者从闭园公告的评论区看到，不少网友对于“退票后免费游览下一届”的举措表示称赞和认可。
据哈尔滨冰雪大世界官方公众号此前发布消息，2月19日（正月初三），第二十七届哈尔滨冰雪大世界迎来客流高峰，单日入园游客突破12万人次，刷新历届哈尔滨冰雪大世界单日接待游客量历史纪录。
