2月21日，哈尔滨冰雪大世界发布公告：由于2月20日、21日气温骤然升高，突破历史极值，哈尔滨冰雪大世界的冰雪景观融化严重，第二十七届哈尔滨冰雪大世界2月21日起正式闭园，已购票的游客可通过原购票渠道申请全额退款。
公告称：“为了表达歉意，哈尔滨冰雪大世界决定，购买2026年2月20日（正月初四）至2月28日（正月十二）第二十七届哈尔滨冰雪大世界门票的游客，退票后可凭本人身份证，免费游览下一届哈尔滨冰雪大世界。
2月19日，哈尔滨冰雪大世界股份有限公司曾发公告称，为了保障游客安全和游玩体验，哈尔滨冰雪大世界将对运营时间及后续入园票价进行调整：2026年2月20日（正月初四）、2月21日（正月初五）临时闭园；2月22日（正月初六）17时拟恢复运营，营业时间将延时至当日24时。重新开园后标准成人票调整为228元/张，优待票调整为168元/张。
此外，据媒体报道，位于哈尔滨冰雪大世界园区内的世界最大室内冰雪主题乐园——梦幻冰雪馆，将于2月22日（正月初六）12时正式开放。本届哈尔滨冰雪大世界的网红景观十二生肖、冰钢琴、蒸汽火车、冰竖琴等冰建，将在梦幻冰雪馆中重现。
据介绍，在此前最后一个入园日（2026年2月19日，正月初三），哈尔滨冰雪大世界迎来客流高峰，单日入园游客突破12万人次，刷新历届哈尔滨冰雪大世界单日接待游客量历史纪录。
