昆明海埂大坝通过精细化交通管控、智慧化警力部署和多部门联动服务来应对游客高峰。2026年春节期间，这里曾连续出现人山人海的景象，有游客感叹两公里路走了40多分钟，甚至“人比海鸥还多”。

面对日均超10万人次、节假日峰值近30万人次的客流压力，管理方没有简单限流，而是用一套系统措施让“观鸥季”忙而不乱。

海埂片区的路网先天不足，节假日车流人流一叠加，很容易从中心堵到外围。交管部门的办法是

科学划分区域

——把整个片区切成核心区、缓冲区和分流区三层，根据实时流量动态启动“全面单行”或“局部单行”模式，像疏导血管一样让车流有序疏散。光靠管控不够，还得给游客提供更好的选择。

多部门联合开通了

3条地铁免费接驳专线

和

7条主城区直达观鸥公交专线

，鼓励大家绿色出行。停车位一直是痛点，这次协调周边机关单位、小区停车场对外开放，还新建了

6个临时停车场，新增6400个车位

，片区总泊位达到10217个。这些车位信息会在高德、百度等导航App实时更新，方便自驾游客查找。

更关键的是事故处理速度。在观景路、迎海路这样的核心路段，警方承诺

1到3分钟内到达现场

，指导当事人快速处理、撤离，把事故对交通的影响降到最低。一系列组合拳下来，片区拥堵指数同比下降了4.26%，行车速度还提高了6.76%。

人一多，安全和服务压力就几何级增长。警方采用“机动勤务”模式，周末和节假日

全员上岗，警力比工作日增加3倍

，每天在海埂大坝片区部署38个执勤岗位，日均投入130名警力。光靠人海战术还不够，科技成了得力助手。

通过实时监控系统，警方能随时掌握区域人流量密度，并对进入区域的

高危违法犯罪前科人员进行预警

，成功预警了40多名盗窃类前科人员。无人机也在高空巡逻，形成“空地立体化”的保障网。这些措施效果很明显——今年“观鸥季”以来，海埂大坝的盗窃刑事案件同比下降了75%。

现场处置也讲究效率。警方在海埂大坝、海洪湿地等热门景点设置了前端处置点，把矛盾纠纷、游客求助尽量就地化解。从“观鸥季”启动到2026年2月，他们已经快速调解了各类纠纷90起，帮群众找回了23个走失儿童和35件遗失物品。

除了管住拥堵和安全，管理方更在意游客的体验感。一些暖心的细节开始出现：观景路的警务岗亭里设置了便民饮水点和临时休息区；水上分局研发了“

为民服务可视打捞杆

”，专门帮游客打捞掉进水里的手机、钥匙等物品；还有“水警义务搜救队”24小时屯警水面，随时应对突发情况。

执法也有了温度。交管部门对外地来昆旅游车辆推出**10项“轻微违法首违警告”**措施，比如不熟悉路况导致的轻微违章，首次以警告教育为主，避免了“一刀切”的罚单。

文明观鸥需要引导，而不仅是管制。公安机关联动周边商户、居民组建了“

护鸥联盟

”，在大坝上设立宣传岗，发放文明观鸥手册。共青团昆明市委也组织青年志愿者开展服务，向游客讲解科学喂鸥知识，倡导“带走垃圾，留下文明”。

所有这些信息，管理方都通过新媒体矩阵提前发布，从观鸥攻略、公交线路到停车指引，甚至具体建议游客“错峰”前往或去海洪湿地等分流点观赏落日。当游客蜂拥而至时，地铁五号线的工作人员会主动劝说部分乘客提前下车，以缓解末端站点压力。

这些努力收到了回报：2025年至2026年“观鸥季”期间，海埂片区涉交通拥堵的投诉量同比下降了80%。尽管春节假期客流预计达到每日30万人次，但有序的应对让“人鸥同乐”的温馨画面得以在热闹中延续。