哈尔滨冰雪大世界退票后下届免费看

2026-02-22 14:18 旅游资讯 2 0

哈尔滨冰雪大世界退票后下届免费看，网友：这格局拉满

2月21日晚，哈尔滨冰雪大世界官方发布重磅公告，因极端升温导致冰雪景观融化严重，第二十七届冰雪大世界正式提前闭园。哈尔滨冰雪大世界退票后下届免费看的暖心政策同步落地：2月20日—28日购票游客，可全额退款并凭身份证免费游览下一届，这一操作迅速刷屏全网，被网友盛赞“诚意满分、格局拉满”。

本轮暖冬异常凶猛，哈尔滨气温骤升至零上10℃以上，突破历史同期极值。冰雕、雪塑快速融化坍塌，不仅严重影响观赏效果，更带来坠落、滑倒等安全隐患。为守住游客安全底线，景区果断闭园，用最稳妥的方式规避风险。就在闭园前一天，2月19日园区单日客流突破12万人次，刷新历届纪录，火爆程度可见一斑。突发闭园虽让不少游客遗憾，但后续补偿方案迅速抚平了大家的失落。

哈尔滨冰雪大世界退票后下届免费看并非简单补救，而是把游客权益放在首位。官方明确，符合条件游客通过原购票渠道即可全额退款，不设门槛、不扣手续费；完成退票后，本人身份证自动绑定下一届免费入园资格，一证通行、无需额外预约。这种“退款+免费”双重保障，在国内景区应急处置中极为少见，既解决当下出行损失，又许下明年冬日之约，尽显诚意与担当。

消息发酵后，全网一片好评。游客留言：“本来白跑一趟很郁闷，看到免费下届直接释怀”“尔滨从来不让人失望，这波操作太圈粉”；业内人士评价，景区没有推诿敷衍，用透明方案化解矛盾，既守护口碑，也为文旅行业树立应急范本。从去年冬天的贴心服务，到今年闭园的暖心补偿，哈尔滨一次次用行动诠释“游客至上”，让冰冷的冰雪充满人情温度。

此次事件也折射出文旅服务的升级方向。过去景区遇突发状况，多是单一退款或简单补偿，容易引发纠纷；而哈尔滨冰雪大世界换位思考，用长期承诺弥补短期遗憾，把“遗憾”变成“约定”，把“流量”变成“留量”。哈尔滨冰雪大世界退票后下届免费看，不仅是一次应急处置，更是信任与口碑的双向奔赴，让更多人把哈尔滨列入下一个冬天的必行清单。

目前，景区已开通24小时咨询专线，快速响应退票与资格核验需求，室内梦幻冰雪馆同步开放，最大限度满足游客游玩需求。从火爆出圈到暖心善后，哈尔滨始终以真诚对待每一位游客，用细节打动人心，用格局赢得认可。