但市场对新的商业模式从来都一视同仁,这不排除有失败的可能。 德胧的商业模式,决定了这个螃蟹他们可以先吃。他们一旦成功,也给了传统酒店行业一个促进迭代,促进消费的基建能力。 打造“端到端的服务闭环”,将每一次服务互动都转化为可学习、可优化的数据。德胧把静态的住宿空间进化为一个能持续迭代的“智能服务生命体”,这些数据也提供了观察行业未来走向的关键样本,或在经历时间的沉淀后形成新的行业数据基建。 当酒店行业决策维度从空间、硬件和地段,转向精细化运营的算法和由数据驱动的服务设计能力时。AI已成为提升体验一致性和建立品牌服务差异化的核心基础设施,其入局的初衷就是为了给消费者带来更好的体验。或许未来的酒店行业深挖方向也将从房间数量,转向对用户需求的理解与响应的质量。 “用好AI,会让消费者觉得有温度的服务始终围绕在他们身边。”让效率与温度不再对立,让数据与人性达成完美共生。现在看来德胧也许将在不断实践中为行业带来更深刻的改变。 图片来源于摄图网,头图为摄图网AI制作