2026年马年春节假期(2月15日-23日),文山州文旅市场迎来新春“开门红”,全州累计接待游客249.47万人次,实现旅游花费22.66亿元。全州假日文旅市场运行平稳有序,未发生旅游安全事故,以民俗为魂、以服务为基,交出了一份游客满意、市场繁荣的新春答卷。
数据飘红,文旅消费迎热潮
严阵以待,安全防线筑坚实
为保障假日文旅市场安全有序,文山州文旅系统提前部署、全程值守,筑牢市场安全防线。节前,州文化和旅游局专题研判春节文旅安全形势,印发多项安全防范工作通知,对22家涉文旅企业开展抽查,整改隐患33处。
假期期间,严格执行领导带班、关键岗位24小时值班制度,畅通投诉渠道。自2月18日起,派出多轮工作组深入8县(市),对景区栈道、水上项目、游乐设施等高风险点位开展督导检查。2月20日至22日累计检查文旅经营单位、活动场所超百家次,发现的市场秩序问题和安全隐患均完成立行立改或限期整改。同时,全州文旅系统深入推进旅游市场整治百日行动,2月15日以来共检查文旅单位451家次,排查整改隐患53处,让游客安心出游、放心消费。
民俗争艳,马年年味别样浓
马年新春,文山州以丰富的文旅产品和浓郁的民族风情,让年味更浓、体验更优。全州整合推出21项旅游景区产品、5项游乐产品、2项非遗体验及1项跨境旅游产品,形成多元产品矩阵;各景区推出系列惠民措施,普者黑对属马或姓名含“马”的游客推出专属折扣,麻栗坡老山作战纪念馆等景区推出免门票、免费讲解,马关、西畴、富宁等多地景区推出打卡福利、项目折扣,让游客尽享实惠。
贯穿假期的262场文化文艺活动,成为文山文旅市场的最大亮点。全州构建“州级引领、县级带动、基层覆盖”的活动格局,州级推出《幸福花山》线上展播、敦煌文物复制展等16场精品活动,县级打造花山节、句町夜花街等29场特色活动,乡村级开展“乡村春晚”、篝火晚会、篮球赛等217场群众活动,参演人员达28254人,惠及群众248.992万人次。
其中,苗族花山节在全州遍地开花,文山市“锦绣文山 拳王花山”将传统民俗与体育竞技融合,广南县在坝美、六郎城景区推出民俗体验、剧情演绎等沉浸式活动,富宁县举办国门花山节、山歌擂台赛,非遗展演、民俗互动、年货展销等内容相融,让游客在体验民族文化中感受别样年味,也让文山成为马年春节周边游、民俗游的热门选择。
暖心护航,服务提质赢口碑
暖心服务为假日文旅增色添彩,假期里,全州设立49个景区志愿服务岗,800余人次文旅志愿者累计服务超3550小时,为游客提供旅游咨询、秩序维护、环境保洁等服务,惠及游客及群众15.68万人次。
州文旅部门还通过“文旅头条”“文山文旅”等平台发布121条出游提示、安全常识、活动指南等信息,在各文旅场所张贴30天无理由退货、旅游投诉等宣传资料,24小时畅通12345政务服务热线。
至2月23日9时,全州收到的8件涉旅投诉全部办结,无旅游购物退货申请及涉旅舆情,游客体验持续提升。全州假日旅游市场秩序平稳有序,未发生重大旅游安全事故。
从普者黑的游船如织到坝美的桃源迎客,从花山节的芦笙悠扬到七都古镇的灯火璀璨,2026年春节,文山州以丰富的产品供给、有力的安全保障、温情的志愿服务,绘就了一幅“诗与远方”的美好画卷,让广大游客在壮乡苗岭度过了一个欢乐、祥和、安全的新春佳节。