今天是正月初八
春节假期已结束
今天的《有问“船”答》
小布继续为踏上归途的大家
解答琼州海峡过海问题
问
新海港的新能源小客车船票想免费退，需要在开航前几小时办理？
答
新能源小客车距票面开航时间24小时以上，可以办理免费退票。
其中，如果退票时间未达到免费标准，将按以下规则收取手续费：
问
在徐闻港买了票可以推迟或提前走，但在新海港、秀英港登船离岛却有严格进港时间要求，为什么两者规则不同？
答
抵达徐闻港的车客来自全国各地，距离最长的有两三千公里，途中不确定性因素多，车辆到港时间难以把控，预约的准确率不高，进港时间难以精准预测。但海南岛内，离海口最长的距离不过三四百公里，能够较为准确预测到港时间。因此，进出岛两地的进港规则有所不同。
目前，海口新海港、秀英港出岛方向均严格执行“小车提前不超过2小时进港”规则，已购买小车票的旅客，请在船票票面开航前2小时内抵达港口，过早或过晚均无法进港。购买了后续日期船票，但提前到港的车辆也会限制进港。
问
过海要人车分流检查，担心会错过同一班船，有什么办法能保证车辆和乘客同步登船离岛？
答
务必人车合并购票。小车自驾旅客购买船票时，请务必将随车旅客信息与车辆信息合并购票，确保车辆与旅客按同一航班时间检票进站。若分开购票，极易导致人车不同船，影响您的行程，请务必留意。
本期的《有问“船”答》就到这里了