72条点评、15条差评、全季大观5.0满分怎么来的？
刚刷手机，满屏都是全季大观杭州滨江店的赞歌。
于是，做了一件很无聊的事：
打开华住会app刷全季大观的住客点评。
华住会显示：一共74点评，差评15条
但是华住会app显示：点评满分5.0。
全季大观5.0点评满分怎么来的？
华住会app显示有72条会员住客点评，我往下翻，只看到64条。
我停了一下，可能我算错了。
又和朋友算了一遍，还是64条。
星会员点评：1条
银会员点评：1条
金会员点评：35条
铂金会员点评：27条
缺失的8条点评，为什么华住会app没显示？去哪儿？
第2条点评原评论长这样：
客人点评原文，完全没提餐饮两字。
第5条点评原评论长这样：
第6条点评原评论长这样：
只有5条点评餐饮好，为什么标签显示有8个餐饮好评？
余下的3条餐饮好评，在哪里？
第1条点评原评论长这样：
客人点评原文，完全没提干净卫生。
第2条点评原评论长这样：
第5条点评原评论长这样：
被打上干净卫生的点评，只有2条提到了酒店干净卫生，余下的3条干净、卫生好评的点评去那儿？
而且，第3条点评和第1条点评，既算了干净卫生好评、同时也算了餐饮棒。
同一条点评，算了2次好评。
第1条点评原评论长这样：
客人点评原文，完全没提设施好。
第2条点评原评论长这样：
客人点评文字直接投诉：电梯按键是坏了，这算设施很好的好评吗？
客人只是说了一句：入住环境还算可以。
第4条点评原评论长这样：
客人点评原文，完全没提设施好。
华住会员官网显示：
优评：21
良评：13
中评：15
差评：15
加起来是64条，但是5.0很棒旁边显示72条点评。
明明差评有15个。
而且，华住会显示：空调差评9+6点、6个人评论送物速度慢。
点评满分5.0是怎么算出来的？
华住会app点评算法、是只有全季大观这样，还是华住其它品牌也这样？