海口骑楼老街游人如织，三亚海滩随处可见外国游客，“双环”公路沿途驿站人潮涌动……封关后首个春节假期，海南自贸港政策红利与热带海岛资源叠加效应持续释放，全省旅游市场呈现人气旺、消费热、年味浓、国际化等特点。省旅游和文化广电体育厅数据显示，9天超长假期，海南接待游客1232.05万人次，实现游客总花费183.66亿元，与去年春节假期相比，分别增长28.9%、30.7%。

免税购物和入境旅游迎来爆发式增长

封关红利的持续释放，成为拉动海南春节文旅消费的核心动力，免税购物和入境旅游两大板块双双迎来爆发式增长，海南正加速迈向国际旅游消费中心。海口海关数据显示，2026年春节假期海南离岛免税购物的平均购物金额、购物人数、购物件数分别为3.03亿元、3.6万人次、22.2万件，同比去年假期平均值分别增长16.5%、20%、8.3%。

免签政策红利全面释放，入境旅游市场迎来快速增长。86国人员免签入境、邮轮15天免签政策、入境通关流程简化，叠加海南浓郁的新春年味体验，吸引了大量来自俄罗斯、马来西亚、印尼、韩国、哈萨克斯坦、新加坡等国家的游客来琼旅游过年。据有关口岸部门统计，入境旅客（含港澳台）2万人次，同比去年春节增长82%，海南的“国际范”愈发凸显。

市县文旅争奇斗艳，全域旅游多点开花

新春文旅市场的火热，离不开丰富多元的产品供给与持续升级的游玩体验。今年春节，全省精心策划万春会、“博物馆里过大年”、“全民健身迎新春，活力海南贺新年”等260余项文旅体活动，推出三亚“海棠故事”、保亭“七仙奇梦”不夜城、万宁中旅逐浪度假区等超41个旅游新项目、新产品，以全新的游玩体验，持续激发市场消费活力。

今年春节，海南环岛旅游公路、环热带雨林国家公园旅游公路成为不少游客的出行首选。数据显示，春节假期海南环岛旅游公路总游客量按可比口径同比（以下简称同比）增长16.7%，海南环热带雨林国家公园旅游公路总游客量同比增长8.7%。

从海上到空中，从城市到乡村，多元化的玩法全面解锁了海南文旅的新场景。在万宁日月湾，每天都有大批年轻人前来体验冲浪；在海南热带雨林国家公园，不少家庭带着孩子前来探秘雨林。今年春节，三亚、万宁、陵水等传统热门区域酒店预订持续火爆，昌江棋子湾等西线滨海景区预订量也持续攀升，酒店入住率保持高位。数据显示，全省18个市县接待游客和旅游总收入均实现正增长，其中海口、三亚、儋州、文昌、琼海、万宁、屯昌、临高、乐东、保亭、陵水、白沙、昌江等13个市县均为2位数增长，真正实现了“全域开花、处处红火”。

用实实在在的举措，守护游客出行体验

火热的市场背后，是坚实有力的服务保障与安全监管。今年春节，全省旅游市场运行安全有序，游客满意度持续提升，海南旅游金字招牌持续擦亮。

为了让游客来得放心、玩得舒心，海南各地各部门推出了一系列暖心服务举措。与此同时，海南持续强化旅游市场监管，全面推行“一社一码”“一导一码”信用监管，全力守护游客的合法权益。“海南放心游”先行赔付平台全面发力，对符合条件的旅游投诉实行“3分钟受理、30分钟预赔付、48小时内办结”，让游客的维权之路更顺畅。

据统计，春节期间平台共承接投诉总量778笔，启用先行赔付金额171.96万元，用实实在在的举措，守护了游客的出行体验。封关后的首个春节假期，海南以火热的市场活力、多元的产品供给、暖心的服务保障，交出了一份亮眼的文旅答卷。省旅文厅相关负责人表示，海南将持续深挖自贸港政策优势与本土文旅资源，不断优化产品供给、提升服务质量、完善监管体系，持续擦亮海南旅游的金字招牌，以更开放的姿态、更优质的服务，迎接全球八方来客。（记者 杨作品 编辑 符宛宜 唐榕）