2月25日，丽江市政务服务中心收到一封来自宣威市新晋导游李先生的手写表扬信。信中，李先生真诚点赞丽江市文化和旅游局窗口工作人员季云兰，称其“热情细心、关怀感人”，让他真切感受到了丽江的温暖。
据了解，李先生首次来丽江办理导游证业务，因人生地不熟，一时不知所措。文旅窗口工作人员季云兰主动上前、贴心服务，全程耐心指导、细致答疑，用专业又暖心的举动，让这位初来乍到的导游倍感舒心。他在信中由衷感叹：“美丽的丽江，有这么好的政务服务！”
作为文旅部门设在政务中心的“桥头堡”，季云兰不仅精通政策法规，更懂得如何在业务办理中传递温度。这封表扬信没有华丽辞藻，却生动记录了她专业高效、有求必应的职业精神，也见证了丽江政务服务不仅有速度，更有精度与温度。
一直以来，丽江“文旅人”都用行动诠释责任与担当，让每一位远道而来的游客和从业者，都能在办事过程中感受到这座旅游城市的独特温情。
编辑｜木琼晓
来源｜ 丽江市政务服务管理局政务服务管理科
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