2月26日,海南官方正式通报春节期间闹得沸沸扬扬的三亚民宿8499元预订被毁约事件,处理结果一出来,全网直呼解气、给力!涉事民宿被依法从重处罚35万元、吊销营业执照、列入严重失信名录,一套“组合拳”打下去,彻底戳中了旅游市场宰客乱象的痛处。
事情的经过大家都不陌生。今年春节,三亚迎来旅游高峰,北方天寒地冻,三亚温暖如春,无数家庭提前规划行程,就想过个舒服年。有游客早早花8499元定下民宿,行程、机票、家人安排全都敲定,满心欢喜等着入住。
可谁能想到,商家看着春节房价一路疯涨,觉得8499元卖便宜了,为了多赚点钱,竟然单方面撕毁订单、强行退单,把游客晾在一边。游客千里迢迢赶到三亚,眼看没地方住,临时再找房价格翻了几倍,好好的假期被搅得一塌糊涂。
这种操作,说白了就是见利忘义、趁火打劫。商家打的算盘很精:先低价接单锁定客源,等旺季房源紧张、游客走不了的时候,再毁约高价转卖,吃定游客人生地不熟、没时间扯皮。
订单就是合同,预订就是承诺。商家只算眼前的小账,却砸了自己的招牌,更毁了三亚的城市口碑。作为国际知名旅游城市、海南自贸港的窗口,三亚的底气从来不是一时的高价,而是让游客放心、安心、舒心的诚信环境。一个民宿毁约,寒的是千万游客的心,坏的是整个旅游市场的秩序。
好在当地监管部门一点不含糊,接到举报后迅速介入调查取证,没有和稀泥,没有从轻发落,而是拿出零容忍、顶格罚的态度,给了消费者最硬气的交代。
罚35万,让商家为贪小便宜付出惨痛代价;吊销执照,直接断掉违规经营的路子;列入严重失信名单,让其在行业内寸步难行。这不是小题大做,而是治乱要用重典,宰客就要断根。
一直以来,节假日旅游市场的毁约、涨价、宰客现象屡禁不止,就是因为之前违规成本太低,一些商家抱着“罚一点、赚大头”的侥幸心理,肆意践踏消费者权益。游客出门在外,大多不想惹麻烦,往往只能忍气吞声,这才让无良商家越来越放肆。
这次海南的处理,给全国旅游市场立了个好规矩:不管生意多火、不管旺季多忙,诚信经营是底线,订单契约不能破。想靠毁约、宰客发横财,最终只会“贪小便宜吃大亏”,不仅赚不到黑心钱,还会身败名裂、彻底出局。
网友们纷纷留言:“罚得好!就该这么治!”“支持吊销执照,看谁还敢乱涨价!”这背后,是大家对公平消费环境的渴望,是对整治市场乱象的迫切期待。
旅游经济是“口碑经济”,更是“民心经济”。只有商家守规矩、监管有力度、维权有通道,游客才能放心出游、开心消费。三亚这次用实际行动告诉所有人:谁敢砸游客的假期,就砸谁的饭碗;谁敢破坏市场秩序,就依法严惩不贷。
为海南的硬核处置点赞!也希望这样的严管成为常态,让毁约宰客无处藏身,让每一位消费者都能安心消费、放心旅行。