本文来源:消费者报道 作者:胡文静
2026年春节假期已结束,但春运返程高峰仍在持续。由于节后出行需求集中释放,多条热门线路票务紧张,民航、高铁、轮渡相继出现“一票难求”的情况,不少人返程计划受阻。
与此同时,2026年春节国内文旅市场热度将延续至3月初,客流高峰预计持续到本周末,叠加返程需求,进一步加剧了票务紧张局面。
去哪儿旅行数据显示,从酒店整体预订量来看,春节期间最热门的旅游城市为北京、广州、重庆、上海、深圳、成都、昆明、长沙、福州、西安。这些城市既是热门旅游目的地,也是返程客流的核心集散地,间接推高了返程票务压力。
民航:出行数据创新高,热门航线售罄
中国民航网2月24日消息显示,2026年春节假期(2月15日~23日),全国民航迎来出行高峰,多项运输数据再创新高。全国民航累计运输旅客2205万人次,保障航班17.1万班,日均245万人次、18956班,分别比2025年春运同期增长7.7%、4.4%。其中,2026年2月23日(正月初七)运输旅客266.8万人次,比2025年春运同期增长7.6%,创下历史新高。
在返程客流高度集中的背景下,部分热门航线的机票早早售罄。据界面新闻报道,2月22日至23日(正月初六至初七)期间,从三亚飞往北京、上海等核心城市的直飞航班经济舱几乎全部售罄,仅剩的公务舱票价普遍逼近万元大关。
针对机票紧张情况,据“海口发布”消息,海南航空工作人员表示,春运期间机票价格受市场供需关系影响出现波动,属于正常现象。所有国内航班经济舱票价均严格按备案价格体系执行。“我们通过内部系统实时监控票价波动,确保春运期间票价处于合理区间。”
交通运输部数据显示,2月22日(正月初六),全国民航预计运输旅客266万人次,较2025年同期增长7.5%。为缓解海南出岛票务压力,中国民航局已批复多个批次航班增加计划,在海口增加超110架次航班,精准执飞上海、北京、成都等热门目的地,全力疏解返程客流。
高铁、轮渡:多地车次、船票售罄
除了民航以外,高铁、琼州海峡轮渡的返程通道同样紧张,多条线路持续处于“售罄”状态。《消费者报道》记者通过12306查询发现,2月24日~25日(正月初八至初九),成都、重庆、贵阳、桂林、昆明、三亚等热门城市前往广州的高铁、火车票已全面售罄;2月26日~28日(正月初十至十二),上述线路仅剩余少量站票或商务座可售,普通坐席依旧“一票难求”。
多地的车次已售罄,图源:12306
琼州海峡轮渡返程通道尤为紧张,《消费者报道》记者通过 “琼州海峡预约”小程序查询发现,2月24日~3月27日,海口(秀英港)至徐闻(海安新港、海安港)的散客船票均处于售罄状态。2月24日,海口(新海港)至徐闻(徐闻港)的散客船票也处于售罄状态。
海口(秀英港)至徐闻(海安新港)的散客船票已售罄,来源:“琼州海峡预约”小程序
车辆轮渡方面,以小型客车(12座以下)、轿车为例,2月25日~3月2日海口(含新海港、秀英港)至徐闻(含徐闻港、海安新港、海安港)的车辆船票均显示已售罄,自驾返程旅客面临“无船可乘”的困境。
抢票十余天无果,中转、“买短乘长”成无奈选择
返程票务的紧张,让不少旅客陷入“出行无门”的尴尬。社交平台上,多位网友吐槽返程购票困难,卡点蹲守、候补抢票、平台加速、买长乘短……各种办法用尽,仍难获一张返程票。
在北京工作的张婷(化名)对《消费者报道》记者表示,她已连续抢票 16 天,始终未购得从重庆返回北京的高铁票。“我计划正月初六从重庆回北京,抢票抢了16天,一点进展都没有。”无奈之下,张婷花费近2000元购买了返程机票,“我爸妈带孩子后续坐火车回北京,要是一家人都买机票,单程就要花一万块,有点贵”。
同样面临返程困境的还有杨琳(化名),她在广州工作,春节期间与家人在重庆旅游,原计划正月初五返程、正月初八到岗上班,却因抢不到票迟迟无法动身。“除夕订去程票的时候就提交了返程的候补订单,但一直没能兑现成功。”杨琳说,正月初五(2月21日)后每天都提交了次日的候补订单,但直到初八还没买到票。“一开始想旅程舒服一点,还挑发车时间,太早或太晚出发/到达的车次都没选。现在不管是哪个时间段,全都选了,但还是没有票。”
《消费者报道》记者通过12306查询确认,2月24日~27日从重庆出发到广州的高铁已全部售罄。为了能如期返岗,杨琳尝试了第三方平台加价抢票、多买一站延长行程、候补中转车票(重庆西至长沙南、长沙南至广州南)等多种购票办法,但均未成功。“候补的中转车票,后段先出票了,还是凌晨到达广州的车次;但前段迟迟不出,没敢再等,退了。”杨琳表示,为了等待候补结果,她不敢离开酒店太远,只能在附近游玩,生怕错过出票通知。
2月24日~27日从重庆出发到广州的高铁已全部售罄,图源:12306
最终,杨琳选择了“买短乘长”的无奈之举。“买短乘长”是指旅客购买短途车票上车,到达票面标注的到站后不下车而继续乘坐该列车的行为。“我买了一个站的短途无座票,上车后就找乘务员补了后续路段的票,本来还担心因为列车超载被赶下车,还好乘务员补票挺痛快。”
不过,并非所有尝试“买短乘长”的旅客都能顺利返程。社交平台上,有不少网友发帖表示,部分班次的高铁因人员超载无法启动,还有旅客表示,“买了短途票先上车,最终因超载被赶了下来”。
图源:社交平台
按照《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车员可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。这也意味着,“买短乘长” 并非稳妥的返程方式,仍存在被拒载的风险。