全球旅行市场复苏势头强劲，联合国世界旅游组织发布数据显示，2025年全球国际游客到访量达15.2亿人次，较2024年增加近6000万人次。旅途中的突发风险成为旅行者关心的话题，而京东安联凭借其在中国保险行业首创的”优先救援“服务备受热议。

京东安联依托其全球资源网络，“优先救援”机制为出境及来华旅客构建起一道真正的“无国界生命防线”。当旅行者遭遇危及生命的意外或急性病时，京东安联将打破常规救援不垫付、不担保费用的模式，以生命保障为首要原则，通过费用垫付或担保确保旅行者即时获得专业救治，待伤情、病情稳定后再办理费用结算，彻底解决紧急情况下的资金顾虑。目前，该服务为出境中国游客与入境国际旅客构建无国界的安全保障体系。

这一行业领先服务的背后，是京东安联布局多年的全球化服务底盘。目前，公司已建成覆盖全球200多个国家和地区的救援网络，整合超过190万家服务商，配备7×24小时多语种客服，支持70余种语言实时响应。其“530极速救援”标准更将效率转化为生命保障：从救援申请受理到全流程启动，均在30分钟内完成，母语救援团队承诺1小时内响应，确保无论身处何地，紧急救援都能无差别高效启动。

近期，投保京东安联境外旅行险的秦女士在格鲁吉亚遭遇车祸，伤情危急。京东安联接到报案申请后，当日即启动优先救援机制，全程跟进救治并担保超过10万的医疗费用，期间保持了长达18天的医疗跟踪，期间多次安抚客户焦虑的情绪；待其达到医疗转运标准后，于当日内出具转运方案，协调国际航班的担架位，并派遣2名专业护士全程陪护护送回国，23万元转运费用由保险全额覆盖。这一案例成为京东安联“生命优先、保障先行”服务理念的生动注脚。

京东安联相关负责人表示：“全球旅行热潮之下，旅行者最需要的不是事后理赔，而是事中的‘安心无忧’。我们依托安联集团超过百年的全球救援经验与京东集团的数智化服务能力，打破常规救援的流程壁垒，让费用问题不再成为生命救治的阻碍。未来，我们将持续优化覆盖全球旅行全场景的产品矩阵，以更高效的救援、更前瞻的保障，守护每一次全球出行。”

据悉，京东安联已于2025年推出专为来华国际游客设计的“魅力中国游”入境旅行保险，同样搭载“优先救援”服务，助力全球游客更安心地探索中国。自2018年成立以来，公司不断整合股东双方优势资源，构建起覆盖全球旅行全场景的风险保障体系，以专业救援与理赔能力护航全球文旅产业高质量发展。