观点网讯：3月2日，飞猪宣布升级受中东局势影响的客户行程保障措施。根据公开资料整理，飞猪已于3月1日启动应急响应机制，全力保障受影响的机票、酒店、旅游订单，并响应滞留旅客需求。
针对近期在平台上前往或从中东地区起飞的航班机票，飞猪正实时跟进航司统一退改政策，协助行程受影响的旅客全额退款。截至目前，飞猪已收到并执行包含中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、海南航空、国泰航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、阿提哈德航空、美国航空、美国联合航空、海湾航空、土耳其AJet航空等15家航司的特殊退改政策。
飞猪表示，针对3月1日0:00前预订的伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门共14个相关国家的酒店、跟团游、休闲度假等服务，出行日期为2月28日至3月14日的订单，实行全面优先退款，商家无法支持的退款损失由平台兜底承担。
受影响用户可直接通过飞猪App申请改期或退款。
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