观点网讯：3月2日，针对伊朗及中东地区局势升级可能对用户行程造成的影响，同程旅行已第一时间启动应急保障机制，全力保障用户出行安全与消费权益。
酒店方面，2026年2月28日17时前在同程旅行各平台预订、出行日期为2月28日至3月5日、目的地涵盖中东14国（包括伊朗、以色列、伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也门）的酒店订单，如受局势影响无法出行，用户可申请免费取消。
交通方面，同程旅行已成立专项组，与国内外航司保持密切沟通，将严格按各航司退改政策为用户办理退票或改签手续。用户可通过24小时客服热线95711、海外专线+86-512-82209000或APP线上客服寻求帮助。
同程商旅同步启动24小时应急保障，优先服务中国公民及中资企业人员，并在迪拜设立地面服务小组，派驻专人驻守机场，提供食宿协助与紧急行程处置等支援服务。
免责声明：本文内容与数据由观点根据公开信息整理，不构成投资建议，使用前请核实。