中国商报(记者 于佳鑫 冉隆楠)
在与天坛公园仅一街之隔的天坛东路上,坐落着已有47年历史的北京红桥市场。2月21日,农历正月初五,这座有着“京城珍珠第一家”美誉的文旅消费地标在经历春节假期休整后恢复营业。到正月初八,市场已全面复工,近300家商户悉数到岗,干劲十足地开门纳客,迎接新一年的经营新程。
红桥市场外观。(中国商报记者 冉隆楠/摄)
从天坛墙外的地摊集市到如今的国际交流窗口,红桥市场已历经五次转型升级,并将在不久后围绕北京国际消费中心城市建设目标,启动第六次全新升级。在马年新春复工的热潮中,扎根京城近五十载的红桥市场,既守着“为国待客”的初心与珍珠文化的底蕴,又以线上线下融合、业态多元创新的面貌与时代步伐接轨,生动展现了国营老市场创新发展的蓬勃活力。
“破五”开市迎热流
“我们这儿几十年的老习惯,都是初五开市,‘破五’迎财神,给商户图个好彩头。”今年正月初五,红桥市场如约开市。北京红桥市场有限责任公司常务副总经理、红桥电商公司董事长王丽艳告诉中国商报记者,市场每年都会为开市举办热闹的庆祝活动,今年也不例外。
按照春节安排,红桥市场正月初五至初七每日上午11时营业,下午5时闭市,为节后全面复工做缓冲过渡。虽然营业时间比平日略短,但开市首日的复工率已达到80%。到正月初八,市场已全面复工。王丽艳介绍,春节前后的这些日子里,市场一直格外热闹,客流量和销售额均较去年同期实现大幅提升。
正月初八实地走访时,记者注意到,红桥市场内除了国内消费者外,还不乏肤色各异、认真选购商品的外国面孔。他们有的边说中文边比画,有的说英文,还有的说俄语乃至其他语言。
两名外国游客正在红桥市场小商品区选购汽车玩具。(中国商报记者 冉隆楠/摄)
这番外国游客“扎堆”购物的场景,早已成为红桥市场的一大特色。王丽艳告诉记者,因为地理位置临近天坛公园,每年参观公园的2200多万名外国游客中,有10%会专程来到红桥市场购物。数十年的口碑积淀加之外宾间的口口相传,让如今的红桥市场成为国际游客来京旅游的“必到之地”。在今年正月初五的开市仪式上,还有十几名外宾专程赶来参加活动,与商户们一同包饺子、体验非遗手作,只为亲身感受一下浓郁的中国年味儿。
为了迎接国际消费者,市场里的商户们也早已练就外语“硬功夫”,无需翻译就能与不同国家的外宾顺畅沟通,从商品介绍到讨价还价,他们都能应对自如。
红桥市场内的商户,练就了与外国游客自由交流的“硬功夫”。(中国商报记者 冉隆楠/摄)
“我们这儿的商户都很厉害,有些人同时掌握八九门外语呢。”王丽艳说。
在商场一层的小商品区,记者用英语与几名外国游客进行了简单沟通。“我们来自阿尔及利亚,它位于非洲北部,”其中一名游客边说边向记者展示自己刚刚买到的造型精致的手机,“这已经不是我们第一次来逛红桥市场了,这个市场很大,总能让我们收获惊喜。”
小珍珠撬动大市场
如果说络绎不绝的外国游客是如今红桥市场的一份鲜明标识,那“珍珠文化”便是这座老牌市场的商业初心与根基。王丽艳介绍,红桥市场的雏形,其实是如今其所在大楼对面的一条马路市场,早在那时,它便以珍珠交易起步。而后的二十余年里,珍珠饰品成为红桥市场的核心商品,交易规模不断扩大,2005年,其获得了中国珠宝玉石首饰行业协会授予的“京城珍珠第一家”荣誉称号。靠近市场正门,便可看到这块黑底金字、庄重醒目的招牌。
这份源于珍珠的商业基因,也在红桥市场的空间布局中得以体现——市场3层、4层均以珍珠销售为主,其中3层为珍珠饰品与非遗工艺品展销区,4层则汇聚了众多精品珍珠店铺。
乘坐扶梯行至4层,入眼便是“芳华珍珠”,它是1995年、1996年英国前首相撒切尔夫人两度访华时选购珍珠项链的店铺,多年来一直是红桥市场的标志性门店。
“1995年撒切尔夫人第一次来到我们店里,老板为她设计了一款由8串小颗粒淡水珠和2串大颗粒淡水珠组成的项链,撒切尔夫人非常喜欢,为它支付了1000美元,这也算是我们老板的‘第一桶金’。”芳华珍珠门店工作人员介绍,店铺经营37年来,共接待了136位国家元首及元首夫人。门店内的名人墙上,详细记录下了一段段“珍珠外交”的历史。
芳华珍珠门店工作人员介绍1995年英国前首相撒切尔夫人访华时选购的珍珠项链。(中国商报记者 于佳鑫/摄)
在长期接待中外宾客的过程中,王丽艳也观察到了十分鲜明的消费差异。
“外宾和国内消费者在珍珠选购方面的偏好确实非常不同,即便是同一年龄段的人,对产品的喜好程度也不一样。”王丽艳说,“如果是政要夫人这类有较高政治地位的客人,她们会着重选择优质的淡水珠和一些非常高端的海水珠,但如果是普通的外国游客来红桥市场选购,他们可能更喜欢买一些比较夸张的款式,好搭配自己的服装。在价格方面,普通外国游客并没有那么高的要求,而‘要买就要买好的’这种想法,更像是中国消费者独有的消费理念。”
王丽艳还提出,近年来,款式精巧、设计新颖的珍珠饰品层出不穷,受到越来越多年轻消费者的喜爱。
两名国内消费者正在试戴珍珠手链。(中国商报记者 冉隆楠/摄)
这些消费特点,在红桥市场的经营中得到了充分印证。
3层的商户陈女士,今年春节回了老家,正月初五准时赶回市场复工。她告诉记者,自己的店铺款式多为自主设计,顾客有喜欢的样式,还可以现场定制、现场串珠。在她看来,国内消费者更偏爱小巧、精致、设计感强的珍珠款式;而外国游客则更喜欢整串、大气、性价比高的珍珠项链。
“外国人来红桥买珍珠,主要还是因为物美价廉。”陈女士说,一条品质不错的整串淡水珍珠项链,售价只要六七百元人民币,在外国游客看来十分划算,这也是市场能持续吸引国际客流的重要原因。
老市场的“破局之道”
在47年的经营历程中,红桥市场不断自我革新,截至目前已历经5次全面转型升级。
王丽艳向记者细数了这段跨越近半个世纪的发展历程:第一次升级完成于1980年,红桥市场从马路市场变成了封闭式商厅;第二次是在1995年,市场搬入了如今的大厦;第三次是在2007年,为迎接奥运会,红桥市场水产撤市,疏解低端商户300余户;第四次是2014年,市场确立了珠宝设计、定制、鉴定、体验“四个中心”的发展定位,从集贸市场向品牌经营转型;第五次则是2020年提出的“1+4”战略,进一步明确了其对外文化交往的功能。
“简单来说,‘1+4’战略就是‘1个定位、4个理念’。”王丽艳说,“我们把‘对外文化交流交往窗口’作为核心定位,同时守住‘京城珍珠第一家’的特色,走好文商旅融合发展、线上线下全渠道发展、绿色低碳发展这几条路,让老市场真正转型为文化体验与国际消费的新载体。”
在不断探索中,红桥市场的第五次升级已经取得了亮眼的成果。以线上线下全渠道发展为例,王丽艳介绍,红桥市场早在2016年便成立了电商公司,2017年起正式投入运营,是国有企业中较早涉足电商领域的先行者。2022年,红桥市场对全资电商公司进行混合所有制改革,吸纳专业MCN机构成为股东,这成为其电商业务的一大转折点。
“从2023年到现在,3个完整运营年份下来,取得了较以前好很多的业绩。”王丽艳透露,目前电商公司年GMV稳定在4000万元左右。更关键的是,拥有线下3万平方米实体空间的红桥,正在实现线上线下的双向赋能。这几年线上触达人群超过10亿人次,引流到线下的客群累计达上千万。
今年正月初五复工首日下午,红桥市场的直播间便已亮起补光灯。电商团队早早开工,为即将到来的“三八”国际劳动妇女节消费活动做预热准备。如今,电商公司每月为场内珍珠商户举办“线上珍珠节”,遴选商家配合开展为期三天至一周的专场活动。“每一场的效果都非常好,这也在极大程度上提振了商户的经营信心。”王丽艳说。
正月初八下午2点,红桥市场直播间准时开播。(中国商报记者 于佳鑫/摄)
王丽艳介绍,目前,红桥市场的第五次升级已处于收尾阶段。随之而来的,是即将启动的第六次升级。这一次,升级方向非常明晰,即围绕北京国际消费中心城市建设目标,在市场环境整洁、产品特色质量、服务优质规范、顾客口碑及回购率等方面进行全面提升。
“红桥市场既是北京重要的外事接待单位,承担着为国待客的重要职能,也是北京国际交往中心功能建设的生动缩影与民间窗口。讲好中国故事,让外宾体验购在中国的安心与放心,是红桥市场一以贯之的使命和担当。”王丽艳表示,未来,这座老字号市场将继续以珍珠为桥、以文化为媒,在转型升级中不断焕发新生,书写国际消费新地标新篇章。