海淀文旅集团/供图
华灯初上,“万园之园”被流光溢彩唤醒。这个春节,圆明园新春灯会凭借独特的文化创意与震撼的视觉效果,成为京城夜游“顶流”,假日期间总客流超56万人次。当万千游客沉醉于“蓬壶仙境”的梦幻光影、惊叹于150米巨龙灯组的腾跃身姿时,有一群人却面朝璀璨灯火,用脚步反复丈量4.6公里游览动线,在坚守中守护好每一盏花灯下的平安。他们分散在票务、安保、电力等不同岗位,以平凡的身影,守护着每一盏花灯下的平安与秩序。灯火辉煌处,他们是这个春节最温暖的坚守。
人潮之中 温情护畅通
暮色四合,圆明园绮春园宫门外便早已人潮涌动,喧笑声、脚步声交织在一起,暖意融融。对游客而言,这里是通往光影盛宴的入口;对灯会工作人员来说,这里是守护平安的第一道关口。海淀文旅集团票务组的刘钦源,正站在队伍旁,耐心解答着游客的各类咨询。
“新年快乐!您往里走,注意脚下台阶”“别着急,时间还早,咱们慢慢进”……除了指引路线,刘钦源不时为游客送上几句问候,这样温暖又有年味的话语,他每天要重复上百遍。面对长长的游客队伍,他始终面带微笑,从容应对各类突发问题。“看似平凡琐碎的工作,却牵连着每一位游客的新春心情。”刘钦源说,他最大的心愿,就是让每一位来客都能乘兴而来,满意而归。在这里,他和同事们分工协作,验票、指引、答疑,动作娴熟利落,用细致服务,为游客的新春之行筑起第一道温暖防线。
进入园区,150米长的“灯绘昇平”巨龙灯组蜿蜒在主轴之上,金鳞闪烁、爪踏祥云,灯光流转间,仿佛即将腾跃而起,成为游客拍照打卡的焦点。人气越旺,保障压力越大,安保人员的身影,在密集的人流中格外醒目。
安保组工作人员齐旋将目光紧紧盯着往来人流,时不时上前疏导指引。“这边请,大家有序拍照,不要停留过久”“小心脚下,注意安全”,他的声音略带沙哑,却清晰有力。作为灯会的第一个易堵点,巨龙灯组前游客络绎不绝,不少人不清楚游览路线,齐旋便一遍遍耐心指引,始终坚守在岗位上。“从小年开始就全程在岗,今年没能回家和家人吃年夜饭。”齐旋笑着说,虽然错过了家庭团圆,但能守护游客安全,一切都值得。
像齐旋一样,周小迷也坚守在人流一线,用声音传递指引。她的岗位紧邻游览动线,每天要重复喊话无数次。只有在游客稍显稀疏的间隙,她才匆匆拿起身旁的水杯,喝一口水稍作休整,人群过来后,又立刻上前提醒:“请提前准备好纸质门票,有序排队……”
灯火深处 匠心护平安
如果说票务、安保人员守护的是现场秩序,那么电力与运维人员守护的便是整座灯会的“心跳”。没有他们的默默坚守,就没有这场流光溢彩的光影盛宴。
灯会项目负责人陈志宽、电力工程师王雪峰、安全员温建梅等工作人员,组成了灯会的“保障天团”,每天在4.6公里的游览动线上往返至少3趟,细细排查每一处安全隐患。
夜晚的园区,花灯璀璨夺目,游客们纷纷驻足拍照留念,而王雪峰和同事们却步履不停。他们的目光紧盯每一盏花灯的线路、每一处护栏的安全。“小心一点,这边有电,离护栏远一点。”巡查中,王雪峰发现有游客靠近电力设施,立刻上前轻声提醒,语气里满是关切。
从花灯安装调试到日常巡查维护,从电力线路排查到应急处置,每一个环节,他们都做得一丝不苟。“灯会的安全,容不得半点马虎。”王雪峰说,每一盏花灯的亮灭,都关系着游客的体验与安全,他们多走一步、多查一处,游客就能多一份安心。
56万人次的客流背后,是各个岗位工作人员的协同作战与无私奉献。他们放弃了与家人团聚的时光,用坚守与付出,托起了“万园之园”的有序与温度。“春节期间,我们的同事全员在岗,票务组、保障组、安保组等各个团队密切配合,全力以赴保障灯会顺利进行。”海淀文旅集团品牌宣传部负责人王丽梅说,大家用坚守换来了灯会的圆满有序,所有的付出都值得。
流光溢彩的圆明园里,刘钦源、齐旋、王雪峰、周小迷们的身影,平凡而坚定。他们用奉献温暖游客心田,他们是灯会的“守夜人”,更是新春里最美的“逆行者”。(记者 高玉超)