近期，文化和旅游部发布的2024年前三季度国内旅游数据显示：今年前三季度，国内出游人次达42.37亿，比上年同期增加5.63亿，同比增长15.3%；国内游客出游总花费为4.35万亿元，比上年增加0.66万亿元，同比增长17.9%，旅游市场继续呈现出强劲复苏势头。

北京已经成为国内外游客必选的旅游目的地之一，这对北京旅游商贸服务业提出了极高要求。北京首都旅游集团（以下简称“首旅集团”）作为引领北京旅游商贸服务业发展的核心载体，坚持以高质量融合发展为创新路径，以高品质旅游供给为目标，用实际行动不断为北京旅游业高质量发展贡献力量。

“京彩灯会”

展现全新旅游业态

“今年‘十一’长假有空吗？一起去‘京彩灯会’逛逛吧。”这句话在刚刚过去的中秋和国庆假期中，成了微信朋友圈、抖音、小红书等社交媒体以及来京游客中广为传播的一句话。而这里的“京彩灯会”，指的正是首旅集团在北京园博园精心打造的2024年北京中秋国庆彩灯游园会。

为了庆祝中华人民共和国成立75周年，“京彩灯会”设计了具有北京特色的九大主题展区，包括200余组彩灯和10万件彩灯挂件，在展出周期、整体规模、灯组规格、灯组设计方面，都开创了北京灯会历史之最。灯会不仅丰富了北京夜经济新场景，更成为北京文化的新地标，仅“十一”假期期间，就接待了超过10万名游客进园赏景观灯。

同时，首旅集团还发挥行业资源优势，通过集团品牌矩阵“组团”联动，以主题会场与现场市集展卖相结合的形式，在服务供给、产业合作及文化呈现等方面为“京彩灯会”进一步增光添彩，将“京彩灯会”打造成推动商文旅体多元消费业态融合发展的成功案例。

“京彩灯会”成功的另一个因素，就是将国家级非物质文化遗产四川自贡彩灯技艺与北京传统风俗文化和首都时代精神符号进行了创意融合，让文化为彩灯赋予了深厚底蕴，同时也让彩灯给文化增添了新的光彩。

10月9日，来自《新海峡时报》《每日中巴经济走廊》《国民报》《每日邮报》和老挝国家电视台等38家境外媒体及北京市海外社交平台机构账号的47名中外记者，来到了“京彩灯会”。在亲身感受北京夜经济的全新场景，品味了京味文化后，各国记者纷纷送上“神奇”“震撼”“完全沉浸在美丽风景中”的赞叹。“京彩灯会”不仅为首都旅游经济发展作出了重要贡献，更成为了展示北京文化、增进文明互鉴的一个重要窗口。

巧用非遗

构建“北京样本”

今年7月27日，“北京中轴线”成功列入《世界遗产名录》。首旅集团及时抓住机遇，依托丰富的非遗资源，积极创新旅游产品和服务，致力于构建融合非遗文化与旅游发展的“北京样本”。

早在2022年，首旅集团就积极推动跨界融合，旗下全聚德（前门店）聚焦北京中轴线沿线的老字号品牌，以老字号现有空间和文化积淀为基础，打造了“中轴食礼”品牌，成为北京首家集“中轴线文化”和“京味饮食文化”为一体的老字号文化体验店。

首旅旅行通过敏锐的市场洞察力与高效执行力，在北京中轴线申遗成功后迅速推出了“首旅礼遇”“讲述申遗的故事”等围绕北京中轴线的旅游产品，通过整合首旅集团内部餐饮、酒店、商业等资源，配合创新玩法，带领广大游客行走中轴线，亲历北京中轴线上的历史沿革、非遗体验、美食探索、城市更新。以文塑旅，以旅彰文，首旅集团借旅游发展展现文化自信，积极推动中华文化走向世界舞台，绽放出更加璀璨的光彩。

积极创新

行业新质生产力

如果说守护住历史文化，打造优质产品及服务是旅游发展的基本盘，那么推动创新则已经成为旅游发展的重要驱动力。首旅集团在保留传统旅游业态的同时，积极推进产品和服务的全面升级。

首旅集团围绕培育新质生产力采取了一系列举措。打造了数字化底座、协同运营平台、数据共享服务平台，帮助企业节约IT基础设施成本，提升集团企业间协同效益。同时，集团还积极参与智慧旅游建设，通过推动数字化技术在旅游业的应用来提升服务品质和客户体验。

预计到2025年，首旅集团将推动一批项目落地：酒店集团建设“如家数字店长项目”，借助大语言模型和企业私域大数据实现AI分析与酒店业务数据的实时融合，实现更高效、更标准化的酒店管理；首汽约车持续优化智能运营管理系统，实现通过大数据智能算法动态调整车辆运营半径和价格策略，提高运营活动上线的及时性与便捷性；首旅慧科开发文旅行业垂直领域大模型，通过微调、增量预训练及RAG（检索增强生成）等技术方式，实现模型在文旅场景下更专业化的能力，以智能客服形式为载体，帮助自身及合作企业提高对客服务能力和质量。

可以想见，未来首旅集团将继续以高质量融合发展为路径，以高品质旅游供给为目标，不断推动北京旅游业的高质量发展。 文/张扬