海南通报三亚民宿毁约的处罚结果,涉事的商家被重罚35万外加吊证永久列入严重失信名单,喜提拉黑关门。这次海南省政府的处理方式和处罚力度值得很多地方借鉴学习。
事情的源头是三亚民宿老板本想趁着春节旺季毁约,把原本19晚8499元且已经被预定的房间提价卖个三四万,狠赚一笔不守约定的黑心钱,可结果偷鸡不成蚀把米,搬起石头砸了自己脚。
2月26日,海南省新闻办召开新闻发布会明确表示,该民宿经营者涉嫌未履行合约,损害消费者合法权益,依法给予从重处罚35万元,并吊销营业执照,列入严重失信名录。
从这次处罚的结果就能看出来这力度了,这商家往后余生但凡跟民宿旅游沾边的生意至少在海南是不用想了。而对于欺客宰客的事,海南这一刀是真狠,也是大快人心。因为不讲信誉的老板真是活该。
作为民宿的经营者,赶上好时候想多赚点钱没什么问题,但前脚已经收了客人的钱,后脚一看行情涨了就红眼了,把客人像皮球一样踢了。不管什么生意要是这么做还了得。
有人的地方就有江湖,热门旅游城市逢年过节冒出点欺客宰客的事儿,坦白讲防不胜防,这跟哪个地方没关系,跟当地的风土人情也没关系。可问题的关键在于发生这样的事之后,当地政府该拿出怎样的处理问题态度,是和稀泥还是严打,还是像海南这样大刀一挥,一次性把黑心商家罚到倾家荡产,让它在行业里永久出局?
早在2025年的全国两会上,海南省省长就说了:假如海南哪个地方坑了你,只要到海南放心游平台上说一声,3分钟内受理,亏了就先赔你。谁要伤我们的口碑,我们就砸谁的饭碗。这是海南省长在全国两会上的公开表态。
所以海南这次的雷霆重罚就是再次向全国游客表态砸不良商家饭碗的事,海南是说到做到,而且还不是第一次这么干,2024年三亚那个用五两秤的海鲜店就被一次性罚了30万,并永久拉黑了。而卖文昌航天观礼门票的旅行社搞了一套5999元套票,秒杀立省2000的套路,立马就吃到了一张6万元罚单。
总说旅游乱象是顽疾很难治,但海南用实际行动告诉大家哪有什么治不好的顽疾,无非是决心够不够大,力度够不够狠。而这招杀一儆百就高明得很。
因为旅游业拼到最后拼的不是谁家的山更高海更蓝,而是谁家能让游客玩得放心舒心不糟心。一个地方的风景再好,如果到处都是坑,谁还敢去第二次。而一个地方一旦有了放心游这块金字招牌,肯定会越来越火。
所以海南的反面教材上新了,那些还想宰客的商家就要仔细掂量掂量,你是想多赚那一两万的快钱,还是想在这个市场上长长久久地活下去。
这次海南是用这份罚单给全国游客写了一份邀请函,放心来玩。这里不仅有蓝天白云、椰林树影、水清沙白,还有最硬核的贴心守护。