3月10日，皇家加勒比正式推出“皇家伙伴+”小程序，此举系其全面转向散客业务（FIT）战略的关键一步。该小程序为游轮行业首个专为旅行社打造的B2B2C沟通与销售工具，以助力旅行社高效拓展散客业务，集成五大功能模块构建全链路数字化支持闭环。
据悉，“皇家伙伴+”小程序的五大核心功能形成了完整的数字化支持体系，可实现实时报价与快速响应，系统直连后台，支持航线、舱位一键智能搜索，30秒内即可输出准确报价；同时能够一键生成皇家加勒比官方确认函，借助权威背书提升终端客户信任度，辅助旅行社促成成交；小程序内置300余款专业销售素材，支持定期更新与一键分享给客户，有效解决一线销售素材匮乏的痛点；此外，其还具备活动发布与数据洞察功能，可发布及管理线上旅业活动，并支持多渠道推广及效果数据分析，同时通过关键词智能搜索及持续优化的常见问题库，能够快速解答客户疑问，为一线销售提供高效支持。
皇家加勒比国际游轮大中华区总裁博杰明表示，2026年为品牌在中国市场渠道销售模式全面焕新之年，公司将全力聚焦高价值散客业务。未来“皇家伙伴+”小程序将持续迭代，陆续上线专业培训等进阶功能，致力于打造中国游轮旅游行业顶级社区平台。
