全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌
在“十五五”开局之年,中国旅游业如何以更加开放的视野和更高品质的服务,推动入境旅游实现高质量发展?3月11日,全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌在《中国日报》撰文表示,随着免签政策和一系列便利化措施不断推进,中国入境旅游正在迎来新的发展阶段。下一步的关键,不仅是让外国游客“进得来”,更要让他们“玩得好、待得久、还想再来”。
从“制度型开放”走向“深度体验”
文章指出,2025年成为中国旅游业制度型开放的重要节点。近年来,中国不断扩大单方面免签、过境免签和互免签证范围,停留时间也持续延长,再加上支付、消费等一系列便利化措施,入境旅游呈现出超预期增长态势。2025年中国入境旅游市场全面刷新历史纪录——全年外国游客出入境达8203.5万人次,同比增长26.4%。
文章认为,游客能够进入中国只是第一步,更重要的是来到中国之后“做什么、看什么、买什么”。因此,旅游资源开发不能只停留在传统自然景观和历史文化资源上,还需要进一步拓展到当代生活与现代文明场景,让外国游客看到一个更加真实、立体的中国。
从“China Travel”走向“China Shopping”
文章指出,今天的外国游客来中国,不只是“China Travel”,还越来越多地走向“China Shopping”。除了传统商品,越来越多外国游客开始购买中国制造的电子产品,例如无人机、手机等现代工业产品。同时,他们也对中国城市生活产生浓厚兴趣,比如高铁出行、现代化机场以及城市街区的日常生活场景。
在此基础上,文章认为,中国旅游业不仅要展示景区和文物古迹,更要把现代生活方式和发展成就展示给世界。入境旅游的发展也离不开市场主体的积极参与。旅行社、导游、酒店、民宿等旅游企业,是连接游客与目的地的重要桥梁。通过更专业、更细致的服务,可以把不同城市、不同文化资源串联起来,让游客发现“这也是中国”。
与此同时,文章指出,旅游产品体系仍有进一步完善空间。从住宿、餐饮到度假设施,中国已经拥有丰富多样的业态,但在国际传播和产品整合方面仍需提升。只有把“美好的生活方式”纳入旅游产品体系,才能进一步增强外国游客的消费意愿和停留动力。
从“网红流量”走向“长红品质”
文章强调,公共服务水平同样决定着游客的整体体验。移动支付、交通出行、景区预约、语言标识等,对中国游客来说已经十分便利,但对外国游客而言仍存在适应过程。因此,需要在支付方式、导览系统、信息服务等方面持续优化,让外国游客在中国旅游更加顺畅和安心。
文章还指出,城市在入境旅游发展中具有关键作用。国际游客往往首先记住的是城市名称,而不是行政区划。因此,应建设更多“入境旅游首站城市”和“散客友好型城市”,围绕游客需求链条不断完善服务体系。
对于近年来一些地方依靠“网红流量”吸引游客的现象,文章表示,旅游可以借助流量,但不能依赖流量。“与其追求转瞬即逝的烟花,不如追求深水静流的繁华。”文章指出,真正支撑旅游目的地长期发展的,是公共服务、基础设施、商业环境和市民素质等基础条件。
未来中国旅游的发展方向,是把旅游目的地建设成为“异地的美好生活”。当游客不仅能看到风景,更能感受到生活的品质,中国旅游业才能真正实现从“网红”到“长红”的转变。
文章表示,站在“十五五”新起点上,中国旅游业应像象征中国旅游的“马踏飞燕”一样,以更加轻盈而有力的姿态,在高质量发展的道路上不断向前。