“3·15”国际消费者权益日将至,为进一步规范大理市民宿经营秩序,解决文旅市场火热背景下的民宿纠纷与消费者维权难题,3月11日,大理市文旅联合公安、市场监管、卫健、消防,在大理古城开展民宿行业专项现场检查,以实际行动守护游客合法权益。
大理融媒
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检查现场,各部门执法人员严格依照民宿经营管理相关法律法规,形成监管合力,对民宿经营必备证照开展全面核验,重点核查营业执照、卫生许可证、特种行业许可证等是否齐全有效、信息是否准确无误,从源头杜绝无证经营、证照不全等违规行为。
在筑牢合规基础的同时,执法人员同步围绕房屋结构安全、消防设施配备、卫生状况、治安管理规范落实等核心环节开展细致排查,全方位排查安全隐患。
此外,检查组还向民宿经营者强调,
在证照齐全的基础上,更要主动提升服务质量:
既要做好入住指引、客房清洁、设施维护等基础服务,也要
及时妥善处理游客诉求,避免因服务不到位引发纠纷,让合规经营与优质服务并行。
此次联合执法行动,既是对大理市民宿行业经营乱象的整治,也是回应消费者关切、破解维权难题的有力举措。下一步,大理市将持续加强文旅市场监管力度,畅通游客维权渠道,以更严格的监管、更优质的服务,保障文旅市场健康有序发展,让广大游客在大理玩得放心、住得安心。
记者:施滢 杨文艳
编辑:向红玉
值周:张辉 黑浩川
主编:李胜