综艺录制赶人后续:景区道歉了,但最该道歉的人从头到尾没出声

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从北京飞西双版纳,三千多公里,机票加酒店花了小一万。这位网友做梦也没想到,自己兴高采烈的春日之旅,最后会憋一肚子火收场。

3月7日下午,云南西双版纳热带花卉园里阳光正好。这位游客逛累了,和朋友走进景区里的沙滩餐厅,按规矩交了每人88元的最低消费。刚坐下,菜还没上齐,一群黑衣人就围了过来。

“起来起来,马上清场,这里要录节目。”

语气硬得没半点商量余地。网友懵了,指着桌上的单子想讲道理——门票我买了,低消我也付了,凭什么你们一来我就得走?

对方没接话,只是继续挥手赶人。更离谱的是,不远处那些站着看热闹、压根没挡道的游客,也被工作人员吆喝着“全部坐下,不许动”。

有游客气不过理论两句,对方直接甩过来一句:“换位思考一下,体谅体谅艺人拍摄。”

这话一出,现场彻底炸了。花钱的游客,反倒要给不花钱的让道?这换的是哪门子的位?

那位北京游客的遭遇,说白了就是花了钱还得看人脸色。

3月7号下午,西双版纳热带花卉园的棕榈沙滩区,阳光正好,沙滩餐厅里零零散散坐着歇脚的游客。大家都是按规矩办事——门票40块一张掏了,餐厅88块钱的低消也付了。菜刚端上来,筷子还没动几下,一群黑衣人就围过来了。

“起来,这里清场,录节目。”

黑衣人头一仰,下巴都快戳到天上去,嘴里蹦出来的就俩字——“起来”。

游客懵了,指着桌上的菜想讲道理:我们花钱进来的,凭啥你们一来我们就得走?

工作人员根本不接话,就一个字:赶。

更离谱的还在后头。那些远远站在一边、连路都没挡着的游客,也被工作人员吆喝着“全部坐下,不许动”。有个游客气不过,上前理论了两句,对方直接甩过来一句话——

“换位思考一下,体谅体谅艺人拍摄。”

这话一出口,现场彻底炸了。

换位思考?行啊,咱们换换。你艺人飞过来录节目是工作,我飞三千多公里过来度假就不是正事儿了?你花的是时间,我花的可是真金白银。凭什么你的时间金贵,我的假期就活该被打水漂?

更让网友受不了的,是这句话里透出来的那股味儿——明明是你们闯进我花钱买下的空间,反倒让我“体谅”你们?这哪是协商,这是单方面宣布你们比我高级啊。

当天在场的网友后来发帖说,那九位嘉宾就坐在不远处的凳子上,全程看着这边吵吵嚷嚷,没有一个人站起来说句话,也没有一个人出来制止工作人员。

他们可能觉得这是工作人员的事,跟自己没关系。

可网友不这么想。

“咖位不大,架子倒是不小。”这条评论被顶到了最前面。

有人说:“你要是真牛,就把整个景区包下来,别一边舍不得包场费,一边又舍不得那张脸,两头便宜都占,最后让游客买单,这算盘打得我在家都听见了。”

还有人扒出别的综艺作对比:“《哈哈哈哈哈》也在云南录过,碰到路人是主动打招呼,有时候还邀请一起拍,人家怎么就没赶过人?这根本不是录节目不录节目的事儿,是骨子里有没有把普通人当回事儿。”

这话说到点子上了。

事情发酵之后,节目组的官博评论区彻底沦陷,全是来要说法的人。景区也发了致歉声明,说是“工作人员服务意识不强,沟通不够耐心”。可网友一看这回应,更火了。

“提前20分钟引导”?“闭园前结束游览”?可当天明明是下午三四点,离闭园还有两三个小时呢。

“只占用沙滩五分之一,不影响游客游览”?那被赶走的那些人算什么?算你们运气不好撞上了。

占1%的地方,对那个被赶走的人来说,也是100%的扫兴。

景区这波操作,说到底就是两头都想占——一边收着节目组的钱,一边舍不得闭园损失的门票收入。结果呢,节目组省了包场费,景区赚了双份钱,只有游客,花钱买了票,花钱消了费,最后还得给人腾地方。

只是他们可能没想明白——景区为啥叫景区?有人愿意去才叫景区。综艺为啥能播?有人愿意看才能播。

今天你仗着有几个人认识,就敢对游客吆五喝六,明天游客就能用脚投票,让你知道什么叫凉凉。

事情闹大之后,景区终于出来说话了。

3月10号,西双版纳热带花卉园发了一封致歉信。信里说,3月7号那天,节目录制时间是安排在景区封闭期间(营业时间早8点到晚6点),为了保证录制能按时进行,景区和节目组提前20分钟对还在的游客进行了引导,提醒大家注意闭园时间。

至于那些态度不好的工作人员——官方说法是“服务意识不强,沟通不够耐心,站在游客角度考虑问题不够充分”,影响了游客的体验感。

诚恳吗?表面看挺诚恳的,该认的都认了。

可网友不买账。

“提前20分钟引导”?可那位北京游客明明是在下午三四点被赶的,离闭园还有两三个小时呢。“录制区域只占沙滩五分之一,不影响正常游览”?那被赶走的那几桌人算什么?算他们运气不好撞枪口上了?

更扎心的是,从头到尾,节目组一声没吭。

那九位嘉宾就坐在不远处,看着工作人员跟游客吵吵嚷嚷,没有一个人站出来说句话,也没有一个人出来道个歉。节目组官博的评论区早就沦陷了,可到现在,置顶的还是那些宣传内容,仿佛什么事都没发生过。

你要录节目,提前发个公告,大家心里有数。你要清场,态度好一点,说句“不好意思麻烦配合一下”,大部分人都会理解。没人真跟艺人过不去,大家只是受不了——明明是你们闯进我花钱买下的空间,反倒让我“体谅”你们?

景区最后说,会“认真总结、举一反三,持续优化运营管理”。

话说到这份上,该表的态也表了。可所有人都知道,真正该往心里去的,是那些站在聚光灯下的人。

明星也好,节目组也罢,今天你们能仗着有人认识,让工作人员替你们吆五喝六。可别忘了,景区之所以叫景区,是因为有游客愿意去;综艺之所以能播出,是因为有观众愿意看。

什么时候,这圈子能明白一个最简单的道理——镜头能让人被看见,可真正让人被记住的,是镜头之外的那份尊重。

咖位可以不大,架子,最好也别太大。