丙午新春,文旅市场迎来“开门红”。群众循着年味出行,伴着年俗打卡,“新中式”风潮引领时尚,冰雪游、避寒游持续升温,“到中国过春节”成为海外新风尚。这份热力四射的文旅答卷,背后离不开中国铁路的硬核支撑与精准赋能。作为国民出行的主骨架,铁路部门以密织的路网、创新的服务、深度的融合,为春运文旅市场注入强劲动力,让流动的中国尽显生机与活力。
运力扩容,铺就文旅畅行“快车道”。铁路运力的持续扩容,是文旅市场“人气旺”的前提保障。针对春节期间“探亲+旅游”交织、冰雪游与避寒游双向火热的特点,铁路部门打出运力保障“组合拳”:22条新开通线路、50余座客运车站首次投入春运,增开优化列车560余列,在京广、京沪等主要干线开行夜间高铁近1000列。在北方,国铁沈阳局重点增强长白山等冰雪旅游方向运力;在南方,新开通的广州至湛江高铁等线路,为海南避寒游提供了便捷通道。从北国雪原到南疆海岛,铁路干线如动脉般延伸,将亿万游客送往心仪的目的地,让“马不停蹄”的新春出行从愿景变为现实。
服务升级,烹煮旅途归程“暖色调”。铁路服务的精细升级,是文旅体验“活力足”的关键支撑。新时代的游客不仅追求“走得远”,更注重“行得舒”。2026年春节,铁路部门以旅客需求为导向,推出一系列便民举措,让旅途更有温度。购票环节,误购30分钟内免费退票、老年旅客专属人工电话订票等服务,精准破解购票痛点;出行环节,“雪具便利行”支持线上预约和列车专门存放,静音车厢拓展至8000余列动车组,宠物托运、汽车托运等个性化服务高效运行。各大车站动态增加安检验证通道,志愿者提供全程帮扶;重点站车举办的“送万福到万家”“列车春晚”等文化活动,让旅客在旅途中就能感受浓浓年味。这些精细化、人性化的服务,让铁路出行成为新春文旅的“加分项”。
铁旅融合,激活假日消费“新引擎”。铁旅融合的深度创新,是文旅消费“提质效”的重要引擎。面对“新中式”风潮兴起、文旅消费升级的趋势,铁路部门主动作为,深化“铁路+旅游”融合发展,让列车成为文旅体验的延伸。今年春节,“津旅时光号”“好客山东·齐鲁1号”“熊猫专列”等特色旅游列车密集开行,串联起沿线美食美景,为游客打造“一程多享”的沉浸式体验。国铁北京局的“星光·燕赵号”新春专线,推出新春灯会、温泉康养等主题联票,旅客在列车上就能制作中国结;西安铁路局开行的“过大年”太白山冰雪游专列,将铁路运输与冰雪康养资源完美结合。同时,铁路部门加大非热门方向票价优惠力度,最低至2折,让更多群众共享文旅发展红利,实现了“铁路保出行、文旅促消费”的双向赋能。
担当彰显,筑牢民生团圆“压舱石”。铁路担当的全面彰显,是文旅市场“稳运行”的坚实后盾。在全力保障旅客出行的同时,铁路部门统筹抓好重点物资和节日民生物资运输,煤炭、石油保障了能源供应,米面油、蔬菜水果让千家万户的餐桌更加丰富。在偏远地区,公益性“慢火车”继续开行,让山区群众也能共享假期出行便利。从通信工坚守岗位保障网络畅通,到列车长细致服务温暖旅途,无数铁路人用坚守诠释责任,用奉献守护团圆,为新春文旅市场的平稳运行筑牢了根基。
2026年春节文旅市场的亮眼成绩单,既是中国经济活力的生动体现,也是铁路高质量发展的有力证明。从运力扩容到服务升级,从铁旅融合到担当彰显,铁路部门以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。站在新的起点,相信铁路部门将继续依托路网优势,深化铁旅融合,优化服务供给,让更多人乘着高铁看中国,在流动的时光中感受中华优秀传统文化的魅力,见证文旅市场的持续繁荣。
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