【环球网财经报道 记者 郑湘琪】“旅游的核心在于人与人之间的真实连接。澳大利亚旅游局始终致力于推动人文交流，期待更多中国游客到访澳大利亚，与本地社群互动，亲身感受这里闲适而充满活力的生活方式，最终收获终身难忘的旅行记忆。”近日，澳大利亚旅游局局长暨行政总裁马洛宾 (Robin Mack) 在采访中表示。
今年1月，马洛宾正式履新。在此次深度对话中，他用一连串扎实的数据与生动的案例，勾勒出中澳文旅交流的全新图景：中国市场的强劲增长态势、游客需求的深刻变迁、航空网络的持续加密、业界合作的纵深推进，以及面向2032年布里斯班奥运会的长远布局。在马洛宾看来，旅游不仅仅是经济的引擎，更是人与人之间最真实的连接，而他正致力于让这份连接变得更加紧密而持久。
回应中国游客“体验升级”：从“观光客”到“体验家”
中国市场一直是澳大利亚入境旅游版图中的关键坐标。马洛宾表示，中国不仅是澳大利亚第二大国际客源市场，也是增长最快的国际客源市场之一。“中国市场展现出强劲且可持续的增长态势，并自2019年以来首次实现连续三个统计周期突破百万大关。”他透露，在2025年1月至2025年12月的十二个月内，中国游客赴澳总数达到104万人次，同比增长16%；而在此前一个统计周期（截止2025年11月），这一数字为102万人次，同样实现16%的同比增幅。2025年12月单月表现尤为突出，赴澳中国游客达8.31万人次，同比大幅增长18%。
“中国市场发展潜力巨大，我们对2026年的表现充满信心。”马洛宾表示，期待中国重新成为澳大利亚第一大旅游客源国。而在旅游消费层面，中国继续领跑各国市场。根据澳大利亚旅游研究局最新数据，中国游客在澳总消费已达123亿澳元，稳居澳大利亚入境旅游消费第一大来源国。
值得注意的是，随着赴澳旅游市场日益成熟，中国游客的画像正在发生深刻变化。“多次到访的游客比例持续上升，选择小型团队和自由行旅游方式的中国游客数量显著增加。”马洛宾观察到，中国游客的核心诉求已由传统的观光旅游转向更具深度、本地化和沉浸感的旅行体验。
这种转变体现在目的地选择的多元化上。“悉尼与墨尔本仍是多数游客的首选门户城市，经典行程也持续涵盖凯恩斯与大堡礁、蓝山、菲利普岛与大洋路等标志性景区。”但马洛宾特别提到，随着中国游客对澳大利亚日渐熟悉，特别是多次到访的游客群体持续增长，越来越多人开始将目光投向东海岸以外的地区，“将珀斯、阿德莱德与塔斯马尼亚等目的地纳入旅行计划。”
在体验内容上，美食美酒正成为中国游客感受澳式生活方式的重要切口。“中国游客在旅行中对餐饮品质有着较高要求，也愿意为此预留时间和预算。”马洛宾举例说，无论是墨尔本巷弄间的咖啡与美食、悉尼鱼市场的新鲜海产，还是前往遍布澳大利亚各地的酒庄品尝佳酿，都深受中国游客喜爱。而更深度的互动类项目，如烹饪大师班、特色美食美酒品鉴，或是“从海洋到餐桌”的半日海鲜之旅，正受到越来越多中国游客的青睐。
针对这一趋势，澳大利亚旅游局积极调整沟通方式。“我们启动了‘来澳大利亚，道一声G’day’全球品牌活动新篇章，旨在将澳大利亚之旅塑造为‘终身难忘的旅行记忆’。”马洛宾透露，为确保品牌信息以最贴近中国游客偏好的方式传递，澳方为中国市场制定了专属营销策略，包括沉浸式线下快闪体验、定制化广告创意及社交媒体互动。
在社交媒体层面，澳大利亚旅游局着力呈现一系列富有本地特色的旅行体验。以塔斯曼半岛巡航为例，这条沿南半球最高海崖航行的体验，因其壮丽的自然奇观在社交媒体引发广泛关注，并直接带动其2025年4月至12月期间的预订量实现200%至300%的大幅增长。此外，近期完成升级改造的悉尼鱼市场也成为推广重点。这座南半球规模最大的同类市场，集鲜活交易、多元餐饮与文化体验于一体，游客可在此品尝从即食炸鱼薯条到精致的高端餐饮，也可参与悉尼海鲜学校的烹饪大师班，深入体验悉尼海滨生活方式与美食文化。
织密合作网，构筑中澳旅游新生态
旅游业的繁荣离不开航路的支撑。作为一个辽阔的岛国，航空运输是实现澳大利亚旅游业成功的基本驱动力。据马洛宾介绍，澳大利亚旅游局积极拓展城市航线网络，与中国国际航空、东方航空、南方航空、四川航空等多家航空公司保持着紧密合作。截至2026年1月，中澳间每周航班已达到平均199班，覆盖14个中国主要城市，较去年同期增长约1%，座位投放量较去年同期高出3%。
令人期待的是，预计到2026年7月，中澳航线的运力将实现显著提升。“相较于2025年同期，座位数将增长约18%，周航班量将增加19%。”马洛宾还透露，目前多家航空公司也于旅游旺季增开季节性航线以及直飞航线，比如中国南方航空新增广州至珀斯、阿德莱德的季节性直航航班，并全新开通广州到达尔文的直飞航线；深圳航空首度开启深圳直飞墨尔本的航线；中国东方航空也即将在今年6月开通上海至阿德莱德的直飞航班。这些新航线的开辟，将极大便利中国游客探索更广阔的澳大利亚。
在业界合作层面，澳大利亚旅游局构建了坚实的合作网络。马洛宾表示，“澳大利亚旅游局始终将合作伙伴关系视为推动旅游业可持续发展的关键。我们在中国市场与众多在线旅游平台构建了坚实稳定的合作网络，致力于将游客对澳大利亚的旅行期待转化为实际到访。”
他还透露，澳大利亚旅游局长期为旅游业界搭建合作平台，每年举办澳大利亚旅游交易会（ATE），汇聚全球旅游业决策者与澳大利亚本土供应商。中国买家已连续多年成为规模最大的国际代表团。同时，针对中国市场特别举办的澳大利亚旅游局大中华区旅业洽谈会（AMC），专为中国旅业伙伴与澳大利亚供应商打造深度合作机会。
“澳大利亚旅游局将继续与中国市场的航空公司、在线旅游平台、旅行社等业界伙伴紧密合作，持续提升赴澳体验，为更多中国游客带来终身难忘的旅行记忆。”马洛宾说。
面向未来，一系列顶级体育赛事为澳大利亚旅游局提供了预热市场的绝佳契机。2032年夏季奥运会将在澳大利亚布里斯班举行，马洛宾表示，“2026年澳大利亚网球公开赛等赛事将轮番上演，预计将吸引众多中国游客借赛事之机到访澳大利亚。以此为契机，澳大利亚旅游局正积极推广观赛与深度旅游体验相结合的旅行方式，希望体育爱好者们在感受赛事激情之外，也能领略澳大利亚得天独厚的自然人文景观、丰富多元的美食美酒体验，以及闲适自在的生活方式。”
文化交流同样是旅游合作中不可或缺的一环。马洛宾强调，澳大利亚保存着具有六万年历史的原住民文化，向中国游客展现这一活态文明是澳大利亚旅游局的重心之一。“我们正积极携手业界伙伴推广包括艺术展览、历史讲解及深度在地体验等一系列文化活动，邀请中国游客感受这份文化遗产的魅力。”
