春城夜谭 | “私人陪游”火了,安全等问题不可回避

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“95后INFJ,当地生活20年,会拍照做攻略,仅限一位女生”“本地伴游带你体验美食和景点,有耐心会沟通”“很省心!跟陪游一起不用做攻略,(对方)热情有耐心不冷场,旅途轻松愉快”……打开社交软件搜索旅游相关内容,陪游服务、私人定制旅游等词条便映入眼帘。

近年来,陪伴旅行作为陪伴经济的常见形态,备受年轻人青睐。相较于传统旅行团模式,这种旅行消费方式给不想凑团走马观花、只想一人轻装出行的游客提供了新思路。

随着旅游业不断发展,个性化和私密化成为游客需求新的增长点,“私人陪游”服务也随之兴起。据央广中国之声报道,许多游客开始考虑这种私家导游或伴游服务,不仅有人陪玩陪聊陪拍照,还能“顺便交个朋友”。

然而,这种形式虽然灵活,却也存在无导游资质、无安保措施、不专业等隐患。比如,有人在接受采访时就表示,“地陪确实有鱼龙混杂的情况,带着全家出行,安全问题必须优先考虑”。此外,也有人担心旅行途中被额外收费等问题。

通过网络搜索不难发现,不少人对陪伴服务抱有偏见。此前也有新闻报道过一些陪伴服务涉及擦边、软色情等问题,存在潜在法律风险。具体到陪游来说,服务大多只是口头协议,完全依赖双方的信任和自觉,“互鸽”现象时有存在。由于缺乏统一的服务标准和认证体系,陪游服务的质量也可能难以保证。还有旅行过程中的人身安全和个人信息保护等问题,都是陪游经济发展中不可回避的挑战。

而我国旅游法明确规定,导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。《导游人员管理条例》也有明确要求,在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。在此背景下,诸如针对“私人陪游”等的合规性审视就是必不可少的。尤其是针对兼职情况,是否具备相应的专业保障也需认真考量。

更需注意的是,从报道看,这种所谓的“私人陪游”很少有签订正式的合同。那么,一旦双方发生纠纷,该如何依法维护各方的权益也是个难题,更别说这个过程中可能存在的个人信息泄露等潜在风险。

从这个角度看,无论个性化的“私人陪游”有多火,诸如合规、安全等一些基本问题都要经得起审视,更须切实保障。消费者也需根据自己的实际情况谨慎选择,并保留好相关证据,以备维权需要

如何正确规避风险、将私人陪游“大众化”“规范化”,还有更多规则和细节需要商榷。除了反复叮嘱人们加强防范意识,平台如何更好地履行责任,如何界定服务行为继而对其进行规范,怎样明确服务标准等,都应该在现实的基础上探讨可行的方案。

互联网技术的发展和社会观念的革新共同为多元化的职业发展提供了肥沃的土壤,陪伴经济作为其中充满发展潜力的新领域,不仅为年轻人开辟了广阔的创业空间,也为他们提供了一个平衡工作与生活的机会。我们需要抱有更多的耐心和积极的态度,不断完善相应的管理规范和服务标准,明确维权机制,不断促进陪伴经济健康有序地发展