在2026年全国重要会议召开期间，首旅集团再次肩负起服务保障重任，以高度的政治站位和专业的服务能力，圆满完成了各项服务保障任务。从代表驻地的精细服务，到交通运输的高效运转，再到广场综合服务的稳妥有序，首旅人用实际行动诠释了“首旅服务”的金字招牌，赢得了与会代表和社会各界的高度认可。
自接到服务保障任务以来，首旅集团高度重视、迅速行动，第一时间成立由首旅集团党委书记、董事长白凡，集团党委副书记、董事、总经理李云任组长的服务保障工作领导小组，系统部署、挂图作战，确保各项准备工作有序推进。筹备阶段，集团领导多次深入一线、靠前指挥，围绕关键环节查漏补缺、反复推演；各参与企业迅速响应，抽调业务骨干组建专项团队，细化预案、强化培训，做到“人员到位、责任到位、措施到位”。
会议期间，北京饭店累计接待代表及工作人员400余人，提供住房6000余间夜，服务会议近100场次，保障用餐20000余人次。首汽集团累计派车近6000辆次，安全行驶超16.5万公里，运送委员及工作人员35000余人次。天旅集团对金水河喷泉等重点设施进行全面检修，确保广场区域照明与景观正常运行。全聚德集团以专业高效的食材配送服务，赢得驻地单位一致好评。东来顺集团选派的清真厨师团队，为驻地提供了地道、贴心的清真餐饮服务。酒店集团所属西苑饭店、首旅资管所属新世纪饭店等9家酒店累计为1000余名媒体记者及执勤人员提供优质住宿与会议服务，展现了首旅服务的温度与品质。
为进一步发挥党组织在重大活动服务保障任务中的政治引领和团结凝聚作用，各驻地保障团队成立临时党支部，组织党员开展学习交流、收看会议报道，不断深化思想认识、凝聚行动共识，激发担当作为的内生动力。支部党员扎根服务一线，充分发挥先锋模范作用，把组织优势转化为实实在在的服务效能，为高质量完成保障任务注入了坚定的思想动力和坚强的组织保障。
从筹备到实战，从细节到大局，首旅集团以实干实绩交出了一份亮眼的“服务答卷”。这不仅是对企业专业能力和组织水平的一次全面检验，更是新时代首都国企使命担当的生动实践。面向未来，首旅集团将继续秉持精益求精的工匠精神，保持昂扬向上的奋进姿态，持续提升服务水平，为首都经济社会高质量发展贡献首旅力量。
