虎林市专项整治旅游行业乱象

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为深入贯彻落实国家、省、市关于旅游市场监管工作部署,构建规范有序、安全优质旅游市场体系,近日,虎林市文体广电和旅游局组织旅游事业发展中心、文化市场综合行政执法大队开展了旅行社专项检查。

此次专项检查重点包括纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题,围绕旅游合同签订、不合理低价游、虚假宣传、强制购物、零负团费、价格欺诈、“黑导”“黑车”等问题乱象。执法人员要求旅行社规范与游客签订的旅游合同,严禁擅自改行程、加自费、甩团甩客等违法行为,实行“一团一报备”;规范导游职业操守,杜绝未受委派私自承揽导游业务行为,杜绝索要小费、兜售物品等违规问题,建立导游执业信息台账,实现全程可追溯,加强对导游的法治培训、业务培训;旅行社要按照旅游车辆管理规定,从具备营运资质的旅游汽车公司租用车辆,严格审查旅游包车车辆和驾驶人的资质,选择符合资质条件的车辆和驾驶人,严格落实旅行社用车“五不租”制度。

据悉,虎林市文体广电和旅游局将持续加强对旅游行业的监管,保障投诉举报渠道畅通,以整治行业乱象和解决群众“急难愁盼”问题为遵循,加大执法检查力度,全力守护虎林市文旅良好形象。

陈敏