极目新闻3月15日报道，记者暗访发现，深圳市恒升国际旅行社有限公司盐田分公司推出的“380元港珠澳五日四晚游”存在持续推销产品、强制购物等问题。该事件有了新的进展，3月16日，深圳市盐田区文化广电旅游体育局工作人员回复称，目前相关科室已到涉事企业走访调查，售后和调解工作正在展开。
3月8日至12日，极目新闻以游客身份报名“380元港珠澳五日四晚游”。记者暗访发现，低价旅游以老年人为主，大部分时间在购物店打转，甚至出现过店铺的保安不让游客自由走出购物店，只因“导游还没说可以走”。因“不买不让走”，部分老年人购买了千元以上的药品。有三位中年团员结伴出行，其中一天，他们就在购物店共花费了约1万元。
因为消费达不到预期，一名导游在大巴上发火，暗示不买要继续带着逛购物店，称是合作的商家要求她“补点”，也就是继续逛购物店，直到游客购买的金额让人满意。有两名老人表示，自己已交了超过1000元/人的费用，并提前向旅行团说明此行不想购物，只想游玩一下港澳，却被旅行团领队当面呛问：“你还想不想吃饭？”
记者暗访画面