穷游壶口瀑布被投诉?景区:这是我司资产!网友:黄河是全民的!

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你遇到过这种事吗?说了句真话,结果被人找上门来算账。

前几天刷视频,看到个事儿让我愣了半天。有个哥们儿去壶口瀑布玩,站在外围拍了段视频。画面里黄河水哗哗地流,气势确实挺震撼的。他对着镜头随口说了句:“妈,咱们来看你了,但门口要收钱,一人一百,就不进去了啊,在这儿远远看看也挺好。”

就这么一句话,普普通通的,没啥恶意吧?结果视频火了,然后景区不干了。更逗的是,这事儿最后闹成了山西和陕西两个景区互相推锅,谁也不认账。

咱们出去旅游,最烦啥?不就是门票贵嘛。现在随便进个景点,动不动就上百。一家三口出去,光门票就好几百,再加上吃住交通,一个月工资没了。所以很多人开始精打细算,能省就省。

这哥们儿也是,到了壶口瀑布门口一看,一人一百,算了,不进去了,就在外围看看。拍了段视频,说了句大实话。这话有啥问题?没有啊。可景区不这么想。他们直接投诉到平台,说这视频“恶意贬损”“歪曲事实”“制造负面舆情”。投诉材料里还特意写了句话:“壶口瀑布系我司投资建设并运营管理的文旅项目。”

看到这儿我真笑了。黄河壶口瀑布,那是人家大自然上万年冲出来的,啥时候成你公司投资建设的了?你投资啥了?建了个收费口吗?而且门票确实是一百块啊,网上都能查到,这哥们儿哪句话说错了?视频火了以后,大家顺着定位找到了山西那边的景区。山西景区立马跳出来喊冤:别找我!这事儿跟我没关系!他们解释说,壶口瀑布横跨山西和陕西,左边归山西管,右边归陕西管。

因为手机信号乱窜,视频自动定位到山西了,但人很可能是在陕西那边拍的。“不在我们地盘上发生的事,我们没义务回应。”记者又跑去问陕西景区,对方回了一句“不清楚情况”,然后就没了下文。

好家伙,一个说不是我,一个说不知道,这锅甩得真利索。有网友扒得更细:山西那边门票一百,但还得再花四十坐观光车才能到核心景点;陕西那边稍微厚道点,观光车只要二十。所以那哥们儿说的一百,其实还说少了。这哪是“歪曲事实”啊,这是“没说完事实”。

最让人想不通的是,这哥们儿后来被逼着发了道歉视频。可这一道歉,网友们不干了。凭什么道歉?说真话有错吗?咱们翻翻民法典就知道了,什么叫侵犯名誉权?得满足两个条件:一是故意捏造事实、恶意攻击,二是造成了对方社会评价下降。这哥们儿捏造啥了?门票一百,是事实吧。恶意攻击啥了?他就说了句“不进去了”,没骂人没嘲讽。造成啥后果了?视频火了是火了,但也没见大家因为这事就不去壶口瀑布啊。

倒是景区那句“我司投资建设并运营管理”,听着更像在歪曲事实。反过来看,这哥们儿其实完全可以告景区侵犯他的言论自由。但就算告赢了,又能怎样?这几年出去旅游,你会发现一个现象:门票越来越贵,套路越来越多。说是景区,其实更像生意。进门要钱,坐车要钱,拍照要钱,上个厕所都要绕半天才能找到免费的。那些本该是公共资源的地方,慢慢变成了某些公司的“摇钱树”。

公共服务越来越淡,赚钱的心思越来越重。游客抱怨两句票价贵,正常吧?可景区连这种抱怨都听不进去了。这哥们儿那句“不进去了”,其实说出了很多人的心声。不是不想看,是真的花不起那个钱。或者说是,觉得不值那个钱。

中国这么大,好玩的地方多得是。你这边一百块不让进,我去别处玩不行吗?实在不行,我躺家里刷刷视频,看看别人拍的风景,也挺好。

说真的,景区要是真想留住游客,就该拿出点诚意来。别整天想着怎么涨价,多想想怎么让游客觉得这钱花得值。服务好一点,价格公道一点,态度真诚一点,游客自然愿意来。听不进真话,容不下批评,这样的地方,迟早会被游客用脚投票。毕竟,这世上最贵的东西,不是门票,是人心。