3月18日上午,全省旅游星级饭店和高品质酒店服务质量提升培训班在敦煌开班。200余名来自全省文旅部门、星级饭店及高品质酒店的代表参加培训。
开班仪式上,省文旅厅党组成员、副厅长李殿俊强调,要把保障消费者合法权益、提升游客住宿满意度放在首位,通过监管部门、行业组织、市场主体协同发力,不断擦亮星级饭店服务品牌;要全面防范化解风险隐患,坚决遏制重特大质量和安全事故发生,以优质服务为推进旅游强省建设作出积极贡献。
酒泉市政协副主席、敦煌市委副书记、市长朱建军致辞并表示,敦煌将继续秉持“文化铸魂、服务立身、品质兴旅”理念,全力推动旅游星级饭店和高品质酒店服务管理智能化、运营模式协同化、接待体验精细化,为全省文旅产业高质量发展贡献敦煌力量。
开班仪式上还为2025年评定的星级饭店、绿色旅游饭店颁发了标牌和证书。本次培训为期两天,围绕落实质量强省战略,采用理论教学、现场实操等形式,紧扣旅游星级饭店服务质量提升的困局与思考、数字营销与餐饮IP建设、商业周期下价值重构赋能业绩增长等主题展开。通过提升饭店服务品质,带动全省旅游业高质量发展,助力文化大省和旅游强省建设。(杨霞)