近日,在郑州举办的2025年度河南省旅游饭店行业优秀案例总结大会上,云迹科技凭借其在智能服务领域的创新突破和卓越贡献,从众多候选企业中脱颖而出,荣获"年度优秀合作伙伴"称号。这一荣誉不仅彰显了云迹科技在酒店智能化转型中的引领地位,更体现了业界对其技术实力和服务能力的充分肯定。
自2021年正式设立河南办公室以来,我们持续加大在本地的投入与布局:荣膺河南省机器人与数控机床行业协会副会长单位,入驻河南省机器人与数控机床应用场景展示中心,与中州国际酒店集团、河南汇科高新、省旅游协会旅游饭店业分会强强联手,围绕酒店数字化深化合作,稳步融入本地产业生态。
截至目前,云迹科技已在河南全省部署超1500台智能服务机器人,服务网络覆盖郑州、洛阳、许昌、新乡、驻马店、商丘、安阳、开封、焦作、漯河、濮阳、三门峡、鹤壁、济源等近20个区域。
在这些城市中,累计有40余家星级酒店及本土酒店品牌引入云迹机器人,涵盖商旅、会议、婚宴、度假等多种业态。
部分酒店从使用机器人完成基础配送任务,逐步升级为"机器人+智能货柜+AI语音管家"一体化智能服务体系,将云迹方案纳入日常运营标准,积极拥抱智慧酒店新趋势。
真实案例:长期合作,深度赋能
陌上酒店集团自2019年首次引入云迹机器人,2025年,进一步引入云迹AI语音管家,使用云迹机器人已经成了陌上的运营标准。
松果酒店集团是第一家接入云迹AI语音管家的区域酒店集团,目前旗下17家在营门店中已有5家配备了"机器人+AI语音电话+货柜"的解决方案。自启用机器人以来,客户满意度和服务响应效率显著提升。
这些长期、稳定的合作,印证了云迹机器人在真实运营场景中的高使用率、高价值和强用户粘性,也体现了我们"扎根区域、服务本地"的初心。
近年来,云迹科技以本地化服务+产品创新+多场景服务,加速全国业务拓展,持续助推酒店、工厂、医院、零售等千行百业的数智化升级。
截至2025年5月,云迹机器人已覆盖全国331个地级行政区,构建起一张横跨东西、纵贯南北的立体化服务网络。这一高密度、广覆盖的布局,既大幅提升了本地化响应效率与运维保障能力,也让我们能够快速复制成功经验、灵活适配区域需求,实现"一地创新、全国共享"的规模化智能服务生态。
过去一年,云迹机器人累计完成超7.5亿次服务任务,总行走里程突破3129万公里——相当于绕地球赤道约781圈。
更值得关注的是,月执行指令数达248亿条,意味着机器人已在逐步深度参与前台问询、客房交互、送物奔跑等多元场景,成为服务智慧运营体系中不可或缺的智能中枢。
此次获奖为云迹科技在华中地区的发展注入了新的动力。公司将持续加大技术研发投入,深化与当地酒店企业的战略合作,通过更智能、更高效的解决方案助力行业数字化转型。云迹科技将以此为契机,进一步拓展服务网络,提升用户体验,为推动区域酒店业高质量发展贡献更多科技力量。