最近胖东来又出圈了,不过这次不是靠暖心服务、平价商品,而是一个让人咋舌的消息:专属开放日,一人收费2万。
消息一出,网友直接炸锅,普通人纷纷感慨“想都不敢想”、“2万够逛多少次超市了”,也有人好奇,花这么多钱去一趟,到底图什么,真的会有人愿意去吗?
其实乍一听2万的费用,换做谁都会觉得高得离谱,毕竟平时去胖东来逛吃逛玩,一分钱门票不用花,还能体验到贴心服务。
但这事远不是“花钱逛超市”这么简单,里面的门道、针对的人群、背后的逻辑,跟普通人想的完全不一样,咱们慢慢聊透。
首先要纠正一个误区:这2万块,根本不是普通的参观门票。
很多人一听收费,就觉得是花钱进超市逛一圈,这完全理解错了。胖东来的这个开放日,不是面向普通消费者的,而是一场精准筛选后的闭门交流活动。
平时我们去胖东来,就是买买菜、购购物,感受一下货架摆放、员工服务,这些免费就能体验。
但收费2万的开放日,内容完全不同:不是走马观花逛门店,而是深度走进胖东来的管理后台、供应链体系、运营模式、员工培训机制,还有高管面对面答疑,把经营多年的核心经验拿出来分享。
说白了,这个开放日从一开始就没打算赚普通人的钱,目标人群压根不是咱们这些日常消费的顾客。
2万更像一个高门槛过滤器,直接把只是想凑热闹、随便看看的人挡在外面,留下的都是有明确需求、愿意为价值买单的人,普通人就算想花这个钱,也未必是这个活动的适配人群。
可能有人会问,2万也不是小数目,真的有人愿意掏这个钱吗?答案是肯定的,而且这群人还不在少数,他们花这钱,不是消费,而是实打实的投资。
第一类是全国各地的商超、实体店老板。
胖东来被称作“零售业的天花板”,不管是服务细节、员工管理,还是商品定价、客户维护,都是行业里争相学习的标杆。
很多超市、便利店、实体店经营遇困,业绩上不去,就想亲自取取经,学学胖东来的经营之道。对他们来说,2万能买到核心运营方法,用到自己店里提升业绩,这笔钱花得值。
第二类是企业管理者、创业从业者。
不光是零售行业,很多其他行业的管理者,也想学习胖东来的企业文化、员工激励模式。胖东来对员工的善待、对顾客的真诚,是很多企业做不到的,花2万深入学习管理经验,用到自己的公司管理上,长远来看能带来更大的价值。
第三类是行业研究者、供应链商家。
有的是做行业调研、案例分析的,需要一手资料;有的是想和胖东来对接供应链、谈合作的商家,通过开放日能直接对接核心资源,2万换一个合作机会,对他们来说也是划算的买卖。
更让人意外的是,这个2万的费用,还有10年内可全额退费的政策,这就让人更疑惑了,收了费还能全退,胖东来图什么?其实这恰恰体现了胖东来的底气,也让这个活动更有说服力。
首先,这个退费政策,打消了参与者的顾虑。
很多人担心花2万学不到东西,或者不值这个价,有了全额退费承诺,相当于胖东来用信誉做担保,只要参与者觉得没收获,10年内都能把钱拿回来,几乎没有风险,愿意尝试的人自然更多。
其次,胖东来不怕退费,是因为对自己的内容有信心。
能花2万来的人,都是有明确学习需求的,只要真正分享干货,绝大多数人都会觉得有收获,不会去申请退费。
而且这个政策,反而让胖东来的口碑更好,显得实在、不坑人。
最后,这也是一种长期绑定。交了费用的人,10年内都能关注胖东来,甚至反复参与相关交流,无形中积累了一批高质量的行业人脉,对胖东来自身的发展、行业合作也有好处,看似退费吃亏,实则是双赢。
说了这么多,回归到我们普通人身上,到底要不要花这2万去?答案很明确:完全没必要,千万别跟风。
对我们来说,逛胖东来的初衷,就是享受日常购物的快乐,免费就能感受到优质服务、买到平价好物,这就足够了。
2万块钱,对普通家庭来说,可能是几个月的生活费,是孩子的学费,是一家人的开销,花在这个开放日上,完全没有意义。
我们没必要羡慕花2万去的人,也不用觉得胖东来“变了”、“不接地气了”。
胖东来一直都是分层服务的,对普通顾客,坚持平价、暖心、免费;对行业内有需求的人,推出付费深度交流,各有各的定位,互不冲突。
理性看待这件事就好:有钱人、有需求的人,觉得值就去;普通人,安安心心免费逛超市,就是最适合的选择。
没必要因为这个收费,否定胖东来以往的好,也没必要盲目跟风,打肿脸充胖子。
胖东来开放日收2万一人,听起来离谱,实则是精准定位行业人群的商业行为,愿意去的人,都是为价值和需求买单,普通人完全不用凑这个热闹。
说到底,胖东来最打动人的,从来不是这些高端交流活动,而是始终对普通顾客的真诚与用心。
我们不用纠结这2万的费用,逛好自己的超市,享受该有的服务,就足够了。