近日，有游客在黄河壶口瀑布喊：“妈，我们来看你了，门口要钱，一人100，我们就不进去了，在这里看看你就行了”。 原本只是略显心酸的“穷游”记录，却没想到被景区投诉侵犯名誉权，两天后游客被迫道歉。景区这一维权之举，非但未能捍卫声誉，反而让自己成了笑谈。（极目新闻 3月17日）
游客的感受，不过是基于自身消费能力的主观感受和事实陈述。据景区公开信息，陕西壶口瀑布成人门票100元，游客所述属实。景区以“恶意攻击、歪曲事实”投诉，称视频断章取义、误导公众，实则混淆了合理评价与侵权边界。
同时，让人震惊的是，景区在投诉中强调壶口瀑布是“我司开发的旅游景点”。黄河壶口瀑布国家地质公园内的自然资源属于国家所有，景区可以开发配套设施、收取服务费用，但绝不属于自家私产，更无权剥夺游客评价权，将正常的意见表达动辄上升为“恶意攻击”。
计较游客感慨票价，实际是计较错了方向。这场本可避免的争议，因为景区维权失度、格局不足，反而自损形象。包容批评、尊重民意，坦然接受意见并反思，才能有利于长远发展。
贵州日报天眼新闻评论员 陈久菊
编辑 金妮
二审 伍少安
三审 马刚
