世界那么大,人人向往奔赴远方,也期盼通过理财规划让生活更有保障。可在追求美好与安稳的路上,有人轻信低价旅游,遭遇行程随意、保障缺失困境;有人被高收益理财宣传吸引,投入大额积蓄,最终深陷风险。近期,都市时报接到不少市民反映,身边亲友深陷不合理低价游、高回报投资理财陷阱,令人担忧。为此,本报记者展开调查,联合多方共同探寻守护群众财产安全的有效路径。
“低价游”诱导购物消费
2万元参与“无限次旅游、养生”活动,效果
根据全国老龄委数据,银发旅游人数已占全国旅游总人数的20%以上,老年旅游正从小众市场向主流市场转型。相关机构发布的《2024年中国银龄旅游专题报告》显示,17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上,40.8%的中老年人每年旅游一到两次。
在这样的背景下,不少中老年人选择通过各类渠道出游。市民赵女士今年65岁,她的手机微信里有许多户外徒步群、出游群。这些群里时常发布组织前往全国各地旅游信息,价格较为便宜,且有专人统一组织。旅游线路一经发布,群中的中老年人纷纷报名。报名后,大家将钱交给负责人,由其统一安排旅游期间的交通、食宿乃至景点门票。
赵女士对这样的出行方式颇为满意,整趟旅行玩得十分开心。她称赞组织者服务态度良好,途中虽会带领大家前往一些购物点,但并不影响整体体验。赵女士还提到:“组织的人很照顾我们中老年人,要是不会买往返车票,他们会帮忙代买;在购物的地方,我也买到了很多心仪的东西。”每年,赵女士都会借助这类群前往多个地方旅游。
然而,赵女士的女儿却对这种通过徒步群组织旅游的方式忧心忡忡。她指出,这种方式存在诸多安全隐患。一方面,组织方与中老年人出行前未签订任何正规合同,却常要求中老年人签订免责协议,这意味着行程中一旦出现问题,组织方很可能不会承担责任。另一方面,组织者是否来自正规旅游机构、是否具备导游证等情况均不明确。这些组织者往往利用中老年人旅游时想买当地特产的心理,诱导中老年人大规模购物消费,所购物品价格常常远超实际价值,堪称陷阱。赵女士女儿透露:“我妈妈被所谓的导游忽悠,买了三四千元的玉镯、玉吊坠、瓷器,还有平均价格上千元的阿胶、茶叶。”
同样热爱旅游的秦女士今年64岁,她平时也参加旅游群组织的群体旅游活动,价格实惠。1000元以内便能到国内某些地方游玩3—4天,2000元则可游玩4—5天。秦女士表示:“1000元以内的行程购物点较多,会有些烦人,所以我大多时候选择2000元左右的,价格便宜且购物少。而且他们不会强制购物,我喜欢就买,不喜欢就不买。”在秦女士看来,便宜的旅游通常都包含购物环节,而她自己恰好喜欢购物,所以这些潜在陷阱对她影响不大。谈及安全问题,秦女士认为只要随时提高警惕,外出时告知子女自己的动向即可。
此外,还有市民向都市时报报料,自己的父母一时冲动,掏出2万元参与所谓“无限次旅游、养生”活动。但实际出游时,情况却不如人意,行程安排随意,餐饮条件简陋,连基本的安全保障都难以落实。老人们满怀期待投入大量资金,实际出游次数却屈指可数。
事实上,针对不合理低价游,国家早有相关法律法规进行整治。《中华人民共和国旅游法》明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。尽管监管部门持续加大打击力度,老年低价团现象依旧屡禁不止,亟待各方共同寻求更有效的解决之道。
一次投入50万元
有人深陷养猪理财高收益项目
追求财富增值、提升生活品质,是大多数人的愿望,不少人选择通过投资理财实现这一目标。其中,不乏一些中老年人,他们希望通过投资理财让自己的养老钱保值增值,减轻儿女负担、让自己更好地安享晚年。然而,部分人群普遍缺乏金融知识,有的贪图小便宜,过度追求高收益,让不法分子有了可乘之机。例如,一头“认养”的黑猪、一份“稳赚”的合同,环环紧扣的套路,让一些人陷入了投资骗局。
“每月有高额利息进账,在投资的过程中,还能吃上健康、绿色的黑猪肉,这是一举两得的事。”家住昆明的王先生称,去年,经好友推荐,他的母亲加入了由一家养殖公司发起的养猪理财计划。“1万元起投认养一头黑猪,就能拿到每年15%的收益,收益是按照季度返回,还能吃上新鲜健康的黑猪肉,且随时可以退还投入的钱。”王先生表示,当时母亲感觉这个投资项目有门店,还有养殖场,很靠谱,就心动了,一下子投了10万元,有的老人一下子投入了50万元。
“我很担心这是一个投资理财骗局。现在很多不法分子会通过‘高回报、低风险’等话术吸引他人加入虚假投资理财项目或平台,起初以小额返利让人初尝甜头,随后再诱导其加大投资金额,最终无法提现,积蓄被骗。”王先生说,他曾多次劝阻母亲撤出这样的投资项目,但母亲似乎被洗脑了,根本不听劝,对此他也很苦恼。
记者搜索网站发现,此前全国其他城市曾发生多起有人投资“养猪理财项目”上当受骗的案例。例如,济南的一些老人将手头积攒的养老钱投入商家推荐的养猪理财项目,到头来却发现,商家原本承诺的种种好处并未兑现,同时预想的高息回报也遥遥无期。烟台某养殖有限公司以高额利息为诱饵,专挑中老年人下手,百名老人被骗602万元。
业内人士提醒,当今社会上部分企业以“认养”“代养殖”“租养殖”“云养殖(云种植)”“联合养殖(种植)”等名义,宣称以线上认养的方式可返还高额收益,吸引中老年人投资。
这类“认养”“云养殖(云种植)”相关业务模式主要是通过互联网App、电话宣传、组织聚餐旅游和参观养殖场等方式,虚假宣传、虚构公司经济实力、夸大养殖项目发展前景,诱导消费者认养、认购牛羊猪等农产品。此模式已脱离了商品交易的实质,由普通的商业行为演变为追求高额回报的投资理财行为,资金安全无法保障,可能存在非法集资风险,需引起警惕。
※各方观点
规范市场、完善法律、强化科普、家庭陪伴
多方协同方能守护消费安全
中老年人热衷低价游、轻信高收益理财计划,消费陷阱层出不穷,不仅让个人财产面临风险,也让子女忧心。盲目跟风消费、缺乏辨别能力、信息不对称等问题交织,成为当前老年群体消费困境。面对花样翻新的套路,如何加强监管、提升中老年人自我保护能力、完善制度保障,成为亟待破解的课题。对此,多名专家表示,需从规范市场、强化科普、完善法规、家庭陪伴等多方面入手,织密老年消费安全防护网,守护好中老年人的钱袋子与晚年生活。
■全国人大代表、北京金诚同达(西安)律师事务所主任方燕:
建议完善立法,严禁网络主播用虚假情感诱导中老年人消费
“到底怎样才能有效治理针对中老年人的‘消费陷阱’?”社交媒体上,不少消费者发出感慨。据新京报报道,今年全国两会期间,方燕在接受采访时表示,她建议修订《中华人民共和国老年人权益保障法》。方燕认为,中老年人作为相对弱势的群体,在遇到问题时应该得到法律支持和帮助。她提出建立老年法庭,开展适老化审判工作的试点。方燕认为,目前面向中老年人的有偿短剧、保健品、理财产品等种类繁多,应规范银发经济的发展,加强中老年人网络消费者权益保障。她建议完善立法,严禁网络主播用虚假情感诱导中老年人消费。
全国政协委员、遵义医科大学附属医院副院长傅小云聚焦老年人权益保护,提出构建全链条保护体系为老年人权益撑起“托底网”。他表示,人口老龄化程度加深,针对老年人的电信网络诈骗、虚假保健品销售、非法集资等违法犯罪活动也随之高发频发。希望构建事前预防、事中干预、事后救济全链条保障体系:通过常态化普法与基层网格排查,提前防范涉老风险;联合多部门整治诈骗、虚假宣传等突出问题,并在重点场景增设主动防护。同时,他还建议放宽法律援助审查标准、设立维权服务点,开通涉老案件绿色通道,为老年人提供便捷高效的司法救济。
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北京大成(昆明)律师事务所高级合伙人代晨:
中老年人消费时一定要保持理性 仔细甄别商品信息
中老年人如何避免新型消费陷阱?代晨指出,无论是旅游养生、投资理财还是以房养老,中老年人消费时一定要保持理性,仔细甄别商品信息,谨慎下单,一旦遭遇问题,要善于运用法律武器维护自身合法权益。
代晨表示,其中,中老年人选择低价旅行团时,若价格远低于市场正常水平,仅通过不正规的微信转账方式交易,基本可断定存在潜在消费陷阱,务必与正规旅行社签订合同。出行前,购买旅游保险十分必要,当人身财产安全受到损害或因旅行社过错造成损失时,可借助保险机制获得补偿。旅途中,若遭遇强制消费或黑导游,要勇敢向当地旅游部门投诉维权。
“以房养老”本是为老人提供的创新养老模式,其核心在于老人将自有房屋抵押给有资质的保险公司,生前可按月领取养老金并保有房屋使用权,身故后保险公司处置房屋填平费用。但现实操作中出现了诈骗变种,一些小贷公司或商贸公司打着理财旗号,以高息为诱饵,诱使老人抵押房屋。一旦老人后续还不上款项,房子就会在生前被拍卖,导致钱房两空。为此,老人要警惕高息允诺,签订合同时仔细甄别抵押款项用途及房屋使用权保障条款,查验保险机构和产品是否在银保监会备案,不签空白合同、不代签,注意留存转账证据。
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云南大学社会学教授金子强:
针对中老年人的消费骗局是社会转型中多重因素作用的结果
随着老龄化进程的加快,中老年人越来越成为消费市场的新主力军。中老年人所遭遇的消费骗局,越来越成为一个无法被忽视的问题。尤其是现在独居或空巢老人比例不断上升,这一问题更加凸显。子女因工作压力或异地生活,难以为中老年人提供情感陪伴和消费决策支持,导致中老年人易被骗子以“温情攻势”攻破心理防线。
加之现代社会个体化趋势下,家庭对中老年人的经济与决策保护功能减弱,部分中老年人因不愿给子女添负担,选择独自应对消费问题,增加了受骗风险。一些独居老人因社交匮乏,易将消费行为作为情感寄托。部分中老年人希望通过高额消费(如投资理财、收藏品购买)证明自身价值,却因风险意识不足陷入骗局。
金子强表示,老年群体要打消“用小钱赚大钱”“吃小亏赚大便宜”的念头,选择合法、正规的消费渠道,还应不断增强风险意识,提升使用电子产品的素养和能力。社会通过社区讲座、公益广告等形式普及常见骗局特征,帮助中老年人增强对夸大宣传的辨别力。
子女和家庭成员应强化情感支持与决策参与,定期了解老人的消费动态,帮助审核合同与产品资质,避免其因面子或孤独感冲动消费,同时应通过陪伴与社交活动减少中老年人的孤独感,降低其对“温情营销”的依赖。
相关部门应加强社区养老服务中心建设,为中老年人提供健康咨询、消费指导等一站式服务,同时利用好社区、志愿者等力量,为老年人提供免费法律咨询、消费维权支持,帮助中老年人识别消费陷阱。针对一些中老年人上当受骗的高发领域,如保健品、养老保险、养老公寓等几大专门瞄准老年群体的消费项目,需要有更具针对性的治理和规范,从源头上压缩他们“诱骗”老年消费者的空间。
针对中老年人的消费骗局不仅是经济问题,更是社会转型中家庭结构、技术适应、市场伦理等多重因素作用的结果,解决这一困境需构建“家庭—社区—市场—政府”协同治理体系:通过情感支持弥合代际疏离,通过技术赋能缩小数字鸿沟,通过制度创新规范市场秩序,最终实现老年消费市场的安全与可持续发展。
全媒体记者:王丹丹、张小燕
编辑:张丽青
审核:段寅彬
二审:钟玲
终审:彭德光