一句游客的“穷游”感慨，竟招来景区“侵犯名誉权”的投诉，这场风波折射出的，是部分景区管理者脆弱的神经与错位的权责认知。
黄河壶口瀑布，是属于全体国民的自然遗产，然后才是被管理的旅游景区。游客在公共空间表达“门票贵”的直观感受，是对消费体验的客观陈述，远非法律意义上的诽谤。景区急于以“投诉”应对舆论，暴露的是一种“说不得”的霸道思维，将公众的议价权与批评权，误读为对自身商誉的侵害。
后续“乌龙”：山西景区急于撇清，强调事发陕西侧，并自辩是“受害者”。这场“管辖权”的推诿，与最初跨省投诉时的“硬气”形成讽刺对比。它无形中将“壶口瀑布”这个整体地标，在公众心中割裂为两个互相推诿的商业主体。
公共景观的经营，本质上是一种受托管理。其口碑根基，在于景观价值与服务质量本身。面对市场议论，管理者若只会举起“法律”大棒，而非检视服务、倾听民意，实则是本末倒置。黄河之水天上来，其磅礴不属于任何一家公司；景区管理的格局，理应比峡谷更开阔一些。
