为规范导游执业行为，加强导游队伍建设，提升旅游服务质量，强化行业诚信监管，依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理办法》等相关规定，秉持公开、公平、公正原则，现将表现突出与存在严重问题的导游进行
红黑榜公示
，旨在发挥正向激励与负面警示作用，营造诚实守信的旅游市场环境。
一、红榜导游名单
（一）红榜标准
1.无违法违规、无有效投诉；
2.服务优质、获表彰/游客好评/媒体正面宣传；
3.积极参与文明旅游、志愿服务等公益活动。
（二）上榜导游信息
姓名：
云春雷
导游证号：
DX01909B
所属单位：
兰州君悦之旅旅行社有限公司
上榜理由：
2026年3月17日，文化和旅游部官网发布《文化和旅游部办公厅关于2025年全国特级导游等级考核结果的通知》，兰州市导游云春雷成功入选，成为本次甘肃省获评的唯一一名全国特级导游。
姓名：
黄鑫宇
导游证号：
SBO1384Q
所属单位：
甘肃文旅国际旅行社
上榜理由：
2025年度全年服务28个各类型旅游团队，实现服务零投诉，游客满意度高，多次收到锦旗与游客表扬信，用专业与用心赢得广泛认可。黄鑫宇在做好本职服务的同时，主动分享经验、帮扶同行成长，带动身边导游共同提升服务水平，传递行业正能量，为提升旅游服务质量、树立行业良好形象作出了表率。
姓名：
王宁
导游证号：
FZJ5825Z
所属单位：
甘肃澜之旅国际旅行社有限公司
上榜理由：
从街巷烟火到央视荧屏，2025年底，王宁带着对兰州的热爱走上央视春节节目《马到成功中国年》，以本土视角、深情专业讲解，生动呈现了兰州太平鼓、洒银水、打醋坛等特色年俗，将西北年味、金城风情与非遗文化鲜活传递至全国舞台。这不仅是一次亮相，更是一线导游人员用实际行动传承本土文化、讲好家乡故事的生动实践，彰显了文旅从业者的使命与风采，让兰州民俗在全国舞台绽放新光彩。
姓名：
杨大力
导游证号：
KRC5230Z
所属单位：
甘肃龙行天下国际旅行社有限公司
上榜理由：
2025年度接待游客550人次，其中研学团队400多人。多年来零投诉，多次收到游客赠送的锦旗表彰，赢得游客一致赞誉，在团队中起到良好的示范作用。杨大力在不断提高自身能力的同时，凝心聚力，带动团队共同成长，从讲解技巧、服务规范、应急处理到文化解读、职业素养，手把手教学、一对一指导，帮助青年导游快速成长，树立了良好的行业表率形象。
二、黑榜导游名单
（一）黑榜情形
1.欺骗、胁迫游客消费或参加自费项目；
2.甩团、擅自变更行程、泄露游客信息；
3.其他违反法律法规与行业规范、损害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序的行为。
（二）上榜导游信息
姓名：
魏清江
导游证号：
RZO1984N
所属单位：
甘肃省旅游协会导游管理委员会
违规行为：
在接受甘肃北方国旅国际旅行社有限公司委派进行导游服务工作期间，利用向游客介绍景点特色时，进行推销土特产品并向6名游客销售枸杞、奶酪、牛肉干等土特产品。
处理结果：
兰州市七里河区文化体育和旅游局依法作出没收违法所得380元；罚款1000元的行政处罚。市导管中心于26年3月19日对该导游进行了电话约谈。
三、监督与反馈
本次公示期为3月20日至3月31日。若对公示信息有异议，可在公示期内，向兰州市文化和旅游局反映。欢迎广大游客、旅游企业及社会各界对导游服务进行监督，共同营造健康有序的旅游市场环境。
监督电话：0931-8533991
兰州市导游管理中心
2026年3月20日